Как восстановить доступ к личному кабинету? - Moneyman

MoneyMan App

Ускорь получение займа
с помощью приложения.

Скачать
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

Выбрать другой вопрос

Как восстановить доступ к личному кабинету?

Восстановить доступ в личный кабинет очень просто!

Чтобы получить данные для входа в личный кабинет на нашем сайте, воспользуйтесь формой восстановления пароля.

Для восстановления пароля введите:
1. Номер мобильного телефона (например, +79261234567) или электронную почту, которую вы указывали при регистрации;
2. Фамилию;
3. Нажмите кнопку Восстановить пароль;
4. После чего письмо с паролем придет на Вашу электронную почту или мобильный телефон (в зависимости от того, что Вы указали в первом поле).

В случае, если у Вас нет доступа к номеру телефона или электронной почте, Вы можете легко восстановить самостоятельно доступ с помощью селфи:

1. Нажмите на кнопку «Восстановить доступ с помощью селфи»;


2. Введите свой номер мобильного телефона или email, который вы использовали ранее при регистрации;
3. Введите свой новый номер мобильного телефона и подтвердите его кодом из смс;
4. После чего необходимо загрузить фотографию первого разворота Вашего паспорта и сделать селфи с паспортом;

Требования к фотографии:
✔️Ваше лицо и фотография в паспорте хорошо видны, текст хорошо читается, видны все поля;
✔️Фото должно быть четким, ярким, контрастным, без размытия, без использования фильтров;
✔️Не допускаются блики на стеклах очков, тонированные стекла и солнцезащитные очки. Оправа не должна закрывать глаза.

5. После успешной проверки фото системой Вам будет предложено ввести новый пароль от личного кабинета.

Как восстановить пароль?

Вернуться в «Личный кабинет»

Не нашли необходимую информацию?

Напишите нам и мы вам ответим в течение 30 минут

Написать

Мои права были нарушены

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.

Столкнулись с мошенничеством?

Не переживайте и не паникуйте!

Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.

Сообщить о мошенничестве

Не переживайте и не паникуйте!

Воспользуйтесь простой инструкцией и мы проведем проверку в течение 2-3 рабочих дней (максимум пяти).

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет удалена.

  • Пожалуйста, предоставьте данные для проверки
  • Наша служба безопасности оперативно проведет внутреннее расследование с учетом всей предоставленной информации. Во время проверки мы не будем беспокоить вас звонками о просрочке
  • Ответ будет предоставлен на указанную вами электронную почту, а также по телефону (при наличии). Мы очень заинтересованы и приложим все усилия, чтобы решить проблему максимально быстро
ФИО*
Ваши данные*
  • Паспортные данные
  • Дата рождения
  • Телефон
  • Номер займа
E-mail*
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб
Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах и стандартах, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение трёх рабочих дней
ФИО*
E-mail*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб