Как перенести дату возврата
В жизни бывают разные ситуации, и не всегда получается вернуть задолженность в срок и в полном размере. Мы это понимаем и даем возможность отсрочить выплату займа: без каких-либо штрафов и с полным сохранением статуса лояльного клиента.
Как оформить продление займа
-
В личном кабинете
во вкладке «Открытый заем» напротив строчки «Оформить продление» нажать на «Воспользоваться».
-
Выбрать срок продления: 15, 30, 45 или 60 дней.
-
Ознакомиться с договором займа и ввести код из sms для согласия с его условиями.
-
Перечислить оплату за продление удобным способом.
После подтверждения, статус дополнительной отсрочки выплаты изменится на «Ожидает оплаты» .
После этого вы перечисляете нам любым удобным для вас методом платеж за отсрочку. Получив платеж, мы тут же замораживаем сумму займа и проценты. И никаких штрафов!
Преимущества использования дополнительной отсрочки:
Сохранение качественной кредитной истории
Отсутствие штрафов
Cумма займа и проценты будут заморожены
Возможность выбрать количество дней отсрочки
Удобная система платежей
Как получить реструктуризацию займа
При возникновении просроченной задолженности по договору займа Компания готова рассмотреть возможность предоставления досрочной реструктуризации.
Досрочная реструктуризация может быть предоставлена в следующих случаях:
- потеря работы или иного источника дохода в течение срока действия договора займа с последующей невозможностью восстановления финансовой стабильности в течение 2 месяцев и более;
- тяжелое заболевание, длящееся не менее 21 календарного дня со сроком реабилитации свыше 14 календарных дней;
- несчастный случай, повлекший причинение тяжкого вреда здоровью заемщика или его близких родственников;
- присвоение инвалидности 1-2 группы;
- вынесение судом решения о признании недееспособным или ограниченным в дееспособности;
- единовременная утрата имущества на сумму свыше 500 000 рублей;
- обретение статуса единственного кормильца в семье;
- призыв в Вооруженные силы Российской Федерации на срочную военную службу;
- вступление в законную силу приговора суда, устанавливающего наказание в виде лишения свободы;
- существенное ухудшение финансового положения, не связанное с указанными выше случаями, но способное существенно повлиять на размер дохода и (или) способность исполнять обязательства по договору займа.
Обращаем внимание, событие, в связи с которым запрашивается досрочная реструктуризация, должно наступить после получения займа.
Для рассмотрения вопроса о предоставлении досрочной реструктуризации необходимо предоставить подтверждающие документы.
Реструктуризация может быть предоставлена сроком до полугода.
Для оформления реструктуризации необходимо внести платёж в целях акцепта оферты на реструктуризацию (учтётся в погашение займа).
В период действия реструктуризации проценты за пользование займом не начисляются, платежи необходимо вносить по графику.
Как получить льготный период по договору займа в связи с трудной жизненной ситуацией
С 01.01.2024 Федеральным законом от 24.07.2023 № 348-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», предоставляющие право заемщику обратиться к кредитору с требованием о предоставлении льготного периода по договору займа, предусматривающего приостановление исполнения заемщиком своих обязательств по такому договору при соблюдении условий, указанных
в статье 6.1–2 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
На предоставление льготного периода вправе претендовать заемщик, попавший в трудную жизненную ситуацию:
— заемщик, чей среднемесячный доход, рассчитанный за два месяца, предшествующие месяцу обращения с требованием о предоставлении льготного периода, снижен более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом, рассчитанным за двенадцать месяцев, предшествующих месяцу обращения с требованием о предоставлении льготного периода;
— заемщик, проживающий в жилом помещении, находящемся в зоне чрезвычайной ситуации, чьи условия жизнедеятельности нарушены и утративший имущество в результате чрезвычайной ситуации федерального, межрегионального, регионального, межмуниципального или муниципального характера.
Льготный период может быть оформлен в любой момент в течение времени действия договора займа, заключённого в том числе до 01.01.2024.
Исключение из правила: льготный период в связи с чрезвычайной ситуацией (ЧС) может быть предоставлен при обращении заемщика с соответствующим требованием в течение шестидесяти дней со дня установления соответствующих фактов ЧС.
Основанием для отказа заемщику в предоставлении льготного периода является:
— несоблюдение условий, предусмотренных частью 1 статьи 6.1–2 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;
— отсутствие документального подтверждения трудной жизненной ситуации.
Документы, подтверждающие соответствующую трудную жизненную ситуацию, указаны в части 10 статьи 6.1–2 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
Заёмщик вправе обратиться с требованием о предоставлении льготного периода через личный кабинет, по электронной почте, Почте России и по телефону, указанному на настоящем Сайте (с последующим предоставлением подтверждающих документов).
Кредитор рассмотрит требование заемщика о предоставлении льготного периода в срок, не превышающий 5 рабочих дней, и сообщит заемщику об изменении условий договора займа в соответствии с представленным заемщиком требованием.
В течение льготного периода продолжится начисление процентов за пользование денежными средствами, согласно договору займа.
Также остаются в силе и подлежат уплате в полном объеме все проценты и неустойки (штрафы, пени), начисленные до установления льготного периода.
Льготный период предоставляется с даты направления требования заемщика кредитору на срок 6 месяцев, если заемщик в своем требовании не определил иную длительность льготного периода (не более 6 месяцев), а также дату начала льготного периода (не ранее, чем 1 месяц до даты обращения с требованием).
По договорам займа с лимитом кредитования дата начала льготного периода устанавливается с даты направления требования.
Льготный период прекращается:
— по окончании установленного срока;
— при погашении заемщиком максимального размере суммы досрочного погашения обязательств заемщика в течение льготного периода, рассчитываемой кредитором в соответствии с частью 20 статьи 6.1–2 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;
— со дня вступления в силу постановления (акта) суда об утверждении мирового соглашения по предъявленному кредитором исковому требованию;
— со дня вступления в силу постановления (акта) суда о признании обоснованным заявления о признании заемщика банкротом и введении реструктуризации его долгов или о признании заемщика банкротом и введении реализации имущества гражданина;
— с даты включения в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве информации о признании заемщика банкротом.
По окончании льготного периода договор потребительского займа продолжает действовать на условиях, действовавших до предоставления льготного периода.
Кредитор направляет заемщику уточненный график платежей по договору займа.
Как получить льготный период для погашения займа в связи с СВО
В соответствии с Федеральным законом от 07.10.2022 № 377-ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» заёмщик вправе обратиться с требованием об установлении Льготного периода (кредитных каникул) по договору займа.
На предоставление Льготного периода вправе претендовать следующие категории заёмщиков:
— военнослужащие, мобилизованные в Вооруженные силы РФ;
— военнослужащие, проходящие службу в Вооруженных силах РФ по контракту, в войсках национальной гвардии, сотрудники спасательных воинских формирований МЧС, военной прокуратуры и других органов, указанных в п. 6 ст. 1 Федерального закона № 61-ФЗ «Об обороне», сотрудники пограничной службы, находящиеся на территории России и обеспечивающие проведение СВО;
— лица, заключившие контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ;
— члены семей вышеуказанных лиц (по своим займам, которые они оформили до дня мобилизации / до начала участия в СВО / до подписания контракта военнослужащим, членом семьи которого они являются).
К членам семей военнослужащих относятся:
— супруга (супруг);
— несовершеннолетние дети;
— дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
— дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме;
— лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.
Льготный период может быть оформлен по займу, заключённому соответственно до мобилизации военнослужащего / до участия в СВО военнослужащего / до дня контракта о добровольном содействии.
Основанием для отказа заемщику в предоставлении льготного периода является несоответствие представленного заемщиком требования положениям ч. 1 и ч. 2 ст. 1 Закона 377-ФЗ.
Льготный период предоставляется мобилизованным и другим участникам СВО на срок службы по мобилизации, контракту или участия в СВО и плюс 30 дней.
Льготный период может быть продлен на время, пока заемщик находится в стационаре на излечении от ранений, травм, контузий или заболеваний, полученных в ходе СВО, а также на время, пока участник СВО признан безвестно отсутствующим.
Льготный период не может начинаться ранее 21.09.2022, а по займам с лимитом кредитования — ранее даты обращения.
Обратиться за предоставлением льготного периода можно по действующему договору в срок до 31.12.2023.
Заёмщик вправе обратиться с требованием о предоставлении Льготного периода по электронной почте, Почтой России, с номера мобильного телефона, указанного в анкете заёмщика в качестве основного контактного номера.
Кредитор вправе запросить документы, подтверждающие участие военнослужащего в СВО. Если кредитор запросил подтверждающие документы, заёмщик обязан предоставить их не позднее окончания Льготного периода, иначе кредитные каникулы будут аннулированы.
Заёмщик обязан сообщить кредитору об окончании Льготного периода.
Документами, подтверждающими участие в СВО, могут являться справки и иные документальные подтверждения, выданные любыми компетентными органами, включая Министерство обороны РФ, Национальную гвардию РФ и др.
Если заявление о льготном периоде по своему займу подают члены семьи военнослужащего, то они должны сразу предоставить документ, подтверждающий родство.
Кредитор рассмотрит требование о кредитных каникулах в течение 10 дней, а затем уведомит заемщика о том, что ему предоставлены каникулы, либо сообщит об отказе.
Если заемщик не получил в течение 15 дней подтверждение или отказ, то льготный период считается действительным с момента направления заявления.
В период кредитных каникул проценты по долгу продолжают начисляться в размере 2/3 от среднерыночного значения полной стоимости кредита (займа) на дату обращения за каникулами (но не выше изначальной процентной ставки по договору). Эти значения Банк России рассчитывает каждый квартал.
Также остаются в силе и подлежат уплате в полном объеме все проценты и неустойки (штрафы, пени), начисленные до установления льготного периода.
Долг подлежит списанию в случае смерти военнослужащего, а также если он получит инвалидность 1-й группы. Кредиты и займы членов его семьи также должны быть списаны в этих случаях. Эта норма распространяется на ситуации, которые возникли после 24 февраля 2022 года.
Первый заём — бесплатно*
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽
Получить бесплатно
Как это работает
