Видео инструкции

Мы подготовили для вас короткие видео, которые показывают, как работает наша система

Как подать заявку?

Как войти в Личный кабинет?

Как восстановить пароль?

Как погасить заем?

Как внести платеж по графику?

Как оплатить продление бонусами?

Как написать в поддержку из личного кабинета?

Как оформить продление?

Оформление и оплата реструктуризации

Как изменить телефон в личном кабинете?

Как изменить e-mail в личном кабинете?

Как изменить адрес в личном кабинете?

Подача повторной заявки

Получение займа с верификацией

Что такое идентификация?

Что такое предодобрение?

Как оплатить часть займа бонусами?

Как посмотреть историю начисления бонусов?

Как задать вопрос поддержке в чате?

Как написать омбудсмену?

Не нашли необходимую информацию?

Напишите нам и мы вам ответим в течение 30 минут

Написать

Блокировать

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

Пожалуйста, заполните форму
Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней

Имя*

Адрес эл. почты*

Номер договора займа (при наличии)

Сообщение*

Максимум 4 файла размером до 5 мб