Жалоба в ЦБ
Клиенты банков часто подают претензии в контролирующие инстанции в случае недовольства работой с банковской структурой. Многие граждане обращаются в Банк РФ, отправляя туда запросы. Причин для обращения в Центробанк множество. Если заемщик недоволен процентами по кредитам, когда кредиторы берут дополнительные комиссионные за обслуживание и ведение ссудного счета, со штрафными неустойками.
Многие граждане жалуются на завышенные процентные ставки по кредитованию и на низкие — по банковским вкладам. Специалисты ЦБ отмечают рост числа жалоб в связи с отказом в кредитовании, несанкционированным изъятием денег со счетов и различными сбоями в банкоматах.
Но жалобы, отправленные в ЦБ, далеко не всегда дают ожидаемый итог. Главная задача Центробанка — контроль за соблюдением банками установленного законодательства, а не взаимоотношений кредиторов с клиентами. Поэтому договорные обязательства не становятся предметом разбирательств, где участвует регулятор. В ответах на очередную претензию ЦБ информирует об этом и напоминает о праве потребителя отстаивать личные интересы в судебных инстанциях.
Наши предложения по займам
По скорости выдачи
По скорости выдачи
По процентным ставкам
По процентным ставкам
По цели
По цели
Типы
Типы
По срокам
По срокам
По составу документов
По составу документов
Кредитный рейтинг
Кредитный рейтинг
По сумме
Мои права были нарушены
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.
Столкнулись с мошенничеством?
Не переживайте и не паникуйте!
Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.
В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.