• Главная страница
• Словарь банковских терминов и экономических понятий
• Жалоба финансовому омбудсмену

Жалоба финансовому омбудсмену

Жалобы финансовому омбудсмену российские граждане могут оставить в онлайн-режиме на сайте Ассоциации российских банков.

При заполнении установленной формы финансовой претензии от клиента потребуется указать суть претензии, все обстоятельства и особенности дела, свои личные данные и иную приватную информацию.

Чем может помочь финансовый омбудсмен? Обратиться к нему граждане могут для решения таких проблем, как:

• Проведение реструктуризации по текущим кредитным договорам.
• Неправильное начисление процентной части по кредиту.
• Неправомочные действия коллекторского агентства.
• Увеличенные суммы взимаемой комиссии за ведение ссудного счета.
• Незаконное требование банка о досрочном погашении кредита.
• Хищение и неправомочное изъятие денежных средств с банковской карты.

Омбудсмен предоставляет свои услуги на бесплатной основе. При направлении к нему претензии, клиент также может одновременно подать иск и в судебные инстанции, но при условии, что во время рассмотрения жалобы омбудсменом физическое лицо не станет прибегать к судебным тяжбам.

В 2011 г. на пост финансового омбудсмена в РФ выбран Павел Алексеевич Медведев. Уже много лет он успешно ведет роль общественного примирителя в сфере денежных взаимоотношений.