Сериал «Как меняется Сбербанк»
В 2012 году компанией «Меркатор» был снят многосерийный фильм «Как меняется Сбербанк». Съемки длились почти пять лет при содействии клиентов и сотрудников банка, а также экспертов из смежных банковских областей. Съемки проходили в разных филиалах финансовой организации в нескольких городах РФ. В каждой серии рассматривается определенная проблема, например, длительное ожидание в очередях, телефонное и интернет-мошенничество, борьба с преступностью и т. д.
Сериал создан с целью показать, что компания видит существующие проблемы и желает их решить. Также банк помогает своим клиентам повысить свою финансовую грамотность. Сейчас этому не учат ни в школах, ни во многих институтах. Поэтому сериал рекомендуется для просмотра широкому кругу населения страны.
В основе фильма используется следующая философия: «Жалоба как подарок». Это не означает, что банку нравится получать жалобы клиентов, скорее это одно из самых эффективных и бесплатных способов узнать то, что действительно волнует потребителей. Уже не обязательно изучать только книгу отзывов, можно легко воспользоваться информацией в интернете. Она дает возможность получать от клиентов отклик максимально быстро, объективно и с большим охватом аудитории.
Сериал доступен для просмотра на официальном сайте банка или в социальных сетях.
Наши предложения по займам
-
По скорости выдачи
-
По процентным ставкам
-
По цели
-
Типы
-
По срокам
-
По составу документов
-
Кредитный рейтинг
