Сериал «Как меняется Сбербанк»
В 2012 году компанией «Меркатор» был снят многосерийный фильм «Как меняется Сбербанк». Съемки длились почти пять лет при содействии клиентов и сотрудников банка, а также экспертов из смежных банковских областей. Съемки проходили в разных филиалах финансовой организации в нескольких городах РФ. В каждой серии рассматривается определенная проблема, например, длительное ожидание в очередях, телефонное и интернет-мошенничество, борьба с преступностью и т. д.
Сериал создан с целью показать, что компания видит существующие проблемы и желает их решить. Также банк помогает своим клиентам повысить свою финансовую грамотность. Сейчас этому не учат ни в школах, ни во многих институтах. Поэтому сериал рекомендуется для просмотра широкому кругу населения страны.
В основе фильма используется следующая философия: «Жалоба как подарок». Это не означает, что банку нравится получать жалобы клиентов, скорее это одно из самых эффективных и бесплатных способов узнать то, что действительно волнует потребителей. Уже не обязательно изучать только книгу отзывов, можно легко воспользоваться информацией в интернете. Она дает возможность получать от клиентов отклик максимально быстро, объективно и с большим охватом аудитории.
Сериал доступен для просмотра на официальном сайте банка или в социальных сетях.
Наши предложения по займам
По скорости выдачи
По скорости выдачи
По процентным ставкам
По процентным ставкам
По цели
По цели
Типы
Типы
По срокам
По срокам
По составу документов
По составу документов
Кредитный рейтинг
Кредитный рейтинг
По сумме
Мои права были нарушены
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.
Столкнулись с мошенничеством?
Не переживайте и не паникуйте!
Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.
В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.