• Главная страница
• Словарь банковских терминов и экономических понятий
• Рассмотрение споров в КАСКО

Рассмотрение споров в КАСКО

Когда страхователю и страховой компании нужно урегулировать страховой случай в рамках действующего полиса КАСКО, стороны могут по-разному трактовать возникшую ситуацию. Особенно часто споры возникают по поводу размеров и сроков страховых компенсаций.

Если возникшие разногласия не получается устранить с помощью переговоров, механизм решения проблемы определяется специальным «Порядком рассмотрения споров». Нередко все сводится к тому, что разногласия, которые вытекают из договоров страхования, необходимо рассматривать в порядке, предусмотренном российскими законами. В частности, с помощью суда.

Многие страховые компании включают в тексты соглашений пункт об обязательном досудебном порядке рассмотрения спора. В подобных случаях застрахованное лицо вправе пойти в суд, только если сторонам не удалось разрешить спор в досудебном порядке. Как работает досудебный порядок рассмотрения? Он предполагает, что страхователь сначала должен составить претензию в адрес страховой компании и указать причины, по которым он не согласен с тем или иным решением. Страховщик должен ответить на эту претензию в установленный период. Досудебное рассмотрение вопроса может быть удобным способом разрешения спора с добросовестной компанией или дополнительным инструментом для оттягивания момента выплат, если страхователь обратился в недобросовестную организацию.