Получить бесплатно

Права заемщиков

Права заемщиков

Когда клиент оформляет потребительский кредит или займ, то, кроме обязательств, по закону он имеет ряд прав по кредитному договору. Они не могут быть изменены в одностороннем порядке.

В противоречие с законом вступают следующие пункты договора:

  • Установление сложной процентной ставки. Соответственно, дополнительные начисления неправомерны.
  • Ситуация, когда банк может требовать полное погашение кредита, если у заемщика ухудшилось финансовое положение. Финансовая организация не имеет права требовать срочного возврата выданной суммы ни при каких обстоятельствах.
  • Условие, что любые разногласия по договору могут рассматриваться по месту нахождения финансовой организации. Обычно все исковые требования направляются в судебные инстанции по месту регистрации ответчика. Получается, кредитная организация может подать иск на заемщика только по месту его прописки. Он, в свою очередь, на основании ФЗ РФ «О защите прав потребителей» может выбрать, где ему удобнее — обратиться в районный суд или по месту регистрации банка.
  • Начисление штрафных санкций или комиссий, если клиент отказался оформлять кредит после получения положительного решения.
  • Ограничения при досрочном погашении кредитования. Установление минимального срока, когда клиент может совершить операцию. По закону заемщик может полностью погасить кредит в любое время частично или полностью, предварительно уведомив банк об этом не менее чем за 30 дней. Важно заметить, что сейчас во многих компаниях установлены более лояльные условия. Например, полное досрочное погашение возможно совершить уже на следующий день без уведомления. Необходимо только внести нужную сумму и оформить заявление.
  • Обязанность клиента вносить дополнительные комиссии, которые не были изначально прописаны в договоре. Другими словами, банк не может в одностороннем порядке изменять размер комиссий или прописывать новые.
  • Снятие комиссии за получение справок о состоянии кредита. Заемщик имеет право получить полную информацию о состоянии своего счета и узнать текущую задолженность в любое время абсолютно бесплатно.

Эти и другие права заемщика прописаны не только в действующем законодательстве, но также подтверждены информационным письмом президиума Высшего арбитражного суда РФ от 13 сентября 2011 года № 146 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров».

Пункты договора, противоречащие закону, считаются ненаписанными и могут быть оспорены в суде.

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 30 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб