Потеря или кража банковской карты
Клиент, который потерял карту или у которого ее украли, должен незамедлительно обратиться в службу поддержки кредитной организации, чтобы карточка была заблокирована.
Оператор потребует сообщить свои данные и информацию по карте, чтобы удостовериться, что с банком связался именно клиент. Человек должен будет назвать кодовое слово, которое прописывается в заявлении на выдачу банковской карты.
Найти телефон службы поддержки можно на самом пластике или на официальном сайте кредитной организации. Рекомендуется держать его всегда в записной книжке, чтобы иметь возможность позвонить по нему при отсутствии самой карты и доступа в интернет.
При подключении SMS-оповещений гражданин может заблокировать карточку с помощью этого сервиса, отправив определенную команду.
Помимо блокировки карты, клиент должен написать заявление об утере или краже карты. Данное действие снимает ответственность с держателя карточки за незаконность действий третьих лиц.
Наши предложения по займам
По скорости выдачи
По скорости выдачи
По процентным ставкам
По процентным ставкам
По цели
По цели
Типы
Типы
По срокам
По срокам
По составу документов
По составу документов
Кредитный рейтинг
Кредитный рейтинг
По сумме
Мои права были нарушены
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.
Столкнулись с мошенничеством?
Не переживайте и не паникуйте!
Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.
В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.