• Главная страница
• Словарь банковских терминов и экономических понятий
• Потеря или кража банковской карты

Потеря или кража банковской карты

Клиент, который потерял карту или у которого ее украли, должен незамедлительно обратиться в службу поддержки кредитной организации, чтобы карточка была заблокирована.

Оператор потребует сообщить свои данные и информацию по карте, чтобы удостовериться, что с банком связался именно клиент. Человек должен будет назвать кодовое слово, которое прописывается в заявлении на выдачу банковской карты.

Найти телефон службы поддержки можно на самом пластике или на официальном сайте кредитной организации. Рекомендуется держать его всегда в записной книжке, чтобы иметь возможность позвонить по нему при отсутствии самой карты и доступа в интернет.

При подключении SMS-оповещений гражданин может заблокировать карточку с помощью этого сервиса, отправив определенную команду.

Помимо блокировки карты, клиент должен написать заявление об утере или краже карты. Данное действие снимает ответственность с держателя карточки за незаконность действий третьих лиц.