• Главная страница
• Словарь банковских терминов и экономических понятий
• Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт»

Памятка «О мерах безопасного использования банковских карт»

В 2009 году ЦБ РФ для повышения финансовой грамотности граждан России внедрил инструкцию по безопасному использованию для всех владельцев банковских карт.

Памятка содержит четыре главы, где подробно расписаны рекомендации, как пользоваться картой, чтобы избежать мошеннических действий при оплате в интернете или торговых сетях.

Общие рекомендации

В данном разделе можно найти инструкции, как правильно хранить банковскую карту. Например, нежелательно оставлять карту возле мобильного телефона или другой техники, которая распространяет электромагнитное излучение. В результате карта может размагнититься и перестать работать. Также здесь можно найти информацию, где и как сохранить личные данные: кому и когда их можно называть, а когда, наоборот, нельзя.

Рекомендации при проведении транзакций по карте в банкомате

Здесь вы найдете сведения, в каких видах банкоматов желательно совершать операции, как проверить наличие накладок на банкомате, что должно вызвать подозрение и какие предпринимать действия, если банкомат не вернул карту и т. п.

Рекомендации по использованию банковской карты при безналичной оплате товаров и услуг

При покупке товара в торговой сети или оплате обеда в ресторане нельзя передавать карту сотруднику, любая транзакция должна происходить на ваших глазах. Если произошел технический сбой при проведении операции и зачисление не прошло, сначала проверьте возможное списание денежных средств в личном кабинете или используйте смс-оповещения. Не делайте покупки по карте в сомнительных компаниях. После проведения платежа не выбрасывайте чек.

Рекомендации при проведении операций с банковской картой в интернете

Здесь вы найдете информацию, как избежать мошеннических действий при заказе товара или услуги через интернет. Например, желательно открыть отдельную карту для онлайн-покупок, пополнять баланс только на нужную сумму для оплаты и не хранить там денежные средства. В настоящее время многие банки предлагают такую услугу: оформление онлайн-карты без выдачи пластика. Проводить платежи по карте нужно только с личного компьютера или телефона, не используя открытые системы общественного wi-fi, например, в кафе или аэропорту.

ЦБ РФ направил памятку всем финансовым организациям для проведения дополнительной работы с клиентами. Было рекомендовано разместить информацию в местах обслуживания держателей карт. Многие банки размещают памятку у себя на официальных сайтах или выдают бумажную памятку всем новым получателям карты.