Удобство сервиса «онлайн-консультант» - Moneyman
Получить бесплатно

Онлайн-консультант

Онлайн-консультант

Онлайн-консультант — специальный сервис, позволяющий обмениваться сообщениями с представителями банка на официальном сайте финансовой организации.

Коммуникация осуществляется посредством таких каналов, как Skype, а также через онлайн-мессенджеры.

В большинстве банков по онлайн-каналам не предоставляется персональная информация. Для того чтобы получить такие данные, нужно обратиться в call-центр.

При этом есть банки, которые не делают различий между каналами связи и после прохождения клиентом процедуры верификации предоставляют обратившемуся те же данные, что и по звонку в call-центр.

Одним из плюсов сервиса «онлайн-консультант» является то, что вся переписка сохраняется. Некоторые банки даже самостоятельно отправляют текст диалога клиенту.

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 30 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб