Онлайн-консультант
Онлайн-консультант — специальный сервис, позволяющий обмениваться сообщениями с представителями банка на официальном сайте финансовой организации.
Коммуникация осуществляется посредством таких каналов, как Skype, а также через онлайн-мессенджеры.
В большинстве банков по онлайн-каналам не предоставляется персональная информация. Для того чтобы получить такие данные, нужно обратиться в call-центр.
При этом есть банки, которые не делают различий между каналами связи и после прохождения клиентом процедуры верификации предоставляют обратившемуся те же данные, что и по звонку в call-центр.
Одним из плюсов сервиса «онлайн-консультант» является то, что вся переписка сохраняется. Некоторые банки даже самостоятельно отправляют текст диалога клиенту.
Наши предложения по займам
По скорости выдачи
По скорости выдачи
По процентным ставкам
По процентным ставкам
По цели
По цели
Типы
Типы
По срокам
По срокам
По составу документов
По составу документов
Кредитный рейтинг
Кредитный рейтинг
По сумме
Мои права были нарушены
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.
Столкнулись с мошенничеством?
Не переживайте и не паникуйте!
Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.
В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.