Онлайн-консультант

16.04.2021

Онлайн-консультант

Онлайн-консультант — специальный сервис, позволяющий обмениваться сообщениями с представителями банка на официальном сайте финансовой организации.

Коммуникация осуществляется посредством таких каналов, как Skype, а также через онлайн-мессенджеры.

В большинстве банков по онлайн-каналам не предоставляется персональная информация. Для того чтобы получить такие данные, нужно обратиться в call-центр.

При этом есть банки, которые не делают различий между каналами связи и после прохождения клиентом процедуры верификации предоставляют обратившемуся те же данные, что и по звонку в call-центр.

Одним из плюсов сервиса «онлайн-консультант» является то, что вся переписка сохраняется. Некоторые банки даже самостоятельно отправляют текст диалога клиенту.

Удобство сервиса «онлайн-консультант» - Moneyman Moneyman Онлайн-консультант — удобный сервис, позволяющий обмениваться сообщениями с представителями банка, на официальном сайте финансовой организации. Коммуникация осуществляется посредством таких каналов, как Skype, а также через онлайн-мессенджеры.
Рейтинг пользователей для данного продукта
star
star
star
star
star
5
Удобство сервиса «онлайн-консультант» - Moneyman
152 голоса