Онлайн-консультант
16 апреля 2021
Онлайн-консультант — специальный сервис, позволяющий обмениваться сообщениями с представителями банка на официальном сайте финансовой организации.
Коммуникация осуществляется посредством таких каналов, как Skype, а также через онлайн-мессенджеры.
В большинстве банков по онлайн-каналам не предоставляется персональная информация. Для того чтобы получить такие данные, нужно обратиться в call-центр.
При этом есть банки, которые не делают различий между каналами связи и после прохождения клиентом процедуры верификации предоставляют обратившемуся те же данные, что и по звонку в call-центр.
Одним из плюсов сервиса «онлайн-консультант» является то, что вся переписка сохраняется. Некоторые банки даже самостоятельно отправляют текст диалога клиенту.
Наши предложения по займам
-
По скорости выдачи
-
По процентным ставкам
-
По цели
-
Типы
-
По срокам
-
По составу документов
-
Кредитный рейтинг
