Обслуживание и закрытие потребительского кредита
Если вы оформили кредит, очень важно своевременно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек. Желательно не откладывать на последний момент, а внести необходимую сумму на счет заблаговременно — за несколько дней. Учитывайте, что может произойти технический сбой или другие неполадки в системе, из-за чего не получится провести операцию. Если вы осуществляете платеж переводом со счета в другом банке или через компанию-партнера (например, Евросеть, Связной и т. д.), то нужно учитывать, что для зачисления может потребоваться до трех рабочих дней. Обычно также взимается дополнительная комиссия за перевод. До полного закрытия желательно сохранять все квитанции и чеки об оплате и периодически делать выписки со счета. Если произойдет спорная операция, чтобы у вас было подтверждение.
Обычно в договоре предусмотрен пункт, что клиент должен уведомлять обо всех изменениях личных данных, например, о смене фамилии или места прописки. Не стоит нарушать данный пункт.
Если вы делаете частичное досрочное погашение, внесите сумму денежных средств на счет и оформите заявление. В некоторых финансовых организациях это можно сделать в личном кабинете через интернет, в других — обязательно писать заявку в офисе компании.
Если банк выставил штраф или предъявил претензию, решайте проблему сразу. Рекомендуется вести любые переговоры в письменном виде, и обязательно регистрируйте переписку. Не выбрасывайте также копии своих писем.
Последний платеж по кредиту лучше сделать в отделении банка или в личном кабинете банка. Дело в том, что при переводе средств посредством сторонних организаций может списаться комиссия, в итоге кредит не будет погашен на всю сумму оставшейся задолженности. После совершения последнего платежа напишите заявление на закрытие банковского счета и банковских карт, если они были выданы для кредита.
После закрытия счета необходимо взять в банке справку о полном погашении кредита. Сохраняйте ее как минимум в течение трех лет (срок исковой давности по гражданским спорам).
Наши предложения по займам
По скорости выдачи
По скорости выдачи
По процентным ставкам
По процентным ставкам
По цели
По цели
Типы
Типы
По срокам
По срокам
По составу документов
По составу документов
Кредитный рейтинг
Кредитный рейтинг
По сумме
Мои права были нарушены
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.
Столкнулись с мошенничеством?
Не переживайте и не паникуйте!
Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.
В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.