Получить бесплатно

Обслуживание и закрытие потребительского кредита

Обслуживание и закрытие кредита

Если вы оформили кредит, очень важно своевременно вносить ежемесячные платежи, не допуская просрочек. Желательно не откладывать на последний момент, а внести необходимую сумму на счет заблаговременно — за несколько дней. Учитывайте, что может произойти технический сбой или другие неполадки в системе, из-за чего не получится провести операцию. Если вы осуществляете платеж переводом со счета в другом банке или через компанию-партнера (например, Евросеть, Связной и т. д.), то нужно учитывать, что для зачисления может потребоваться до трех рабочих дней. Обычно также взимается дополнительная комиссия за перевод. До полного закрытия желательно сохранять все квитанции и чеки об оплате и периодически делать выписки со счета. Если произойдет спорная операция, чтобы у вас было подтверждение.

Обычно в договоре предусмотрен пункт, что клиент должен уведомлять обо всех изменениях личных данных, например, о смене фамилии или места прописки. Не стоит нарушать данный пункт.

Если вы делаете частичное досрочное погашение, внесите сумму денежных средств на счет и оформите заявление. В некоторых финансовых организациях это можно сделать в личном кабинете через интернет, в других — обязательно писать заявку в офисе компании.

Если банк выставил штраф или предъявил претензию, решайте проблему сразу. Рекомендуется вести любые переговоры в письменном виде, и обязательно регистрируйте переписку. Не выбрасывайте также копии своих писем.

Последний платеж по кредиту лучше сделать в отделении банка или в личном кабинете банка. Дело в том, что при переводе средств посредством сторонних организаций может списаться комиссия, в итоге кредит не будет погашен на всю сумму оставшейся задолженности. После совершения последнего платежа напишите заявление на закрытие банковского счета и банковских карт, если они были выданы для кредита.

После закрытия счета необходимо взять в банке справку о полном погашении кредита. Сохраняйте ее как минимум в течение трех лет (срок исковой давности по гражданским спорам).

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 30 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб