• Главная страница
• Словарь банковских терминов и экономических понятий
• Как отключить домашний интернет Ростелеком

Как отключить домашний интернет Ростелеком

Иногда по тем или иным причинам может возникнуть необходимость в отключении домашнего интернета «Ростелеком». В этом случае у абонента есть два способа:

• Заморозка на определенный промежуток времени. На территории Москвы и Подмосковья, а также в некоторых регионах Российской Федерации компания предлагает дополнительную опцию — «Добровольная блокировка». Оператор предоставляет ее на срок от 5 до 90 календарных дней тем клиентам, у кого отсутствует задолженность, а на балансе присутствует сумма, достаточная для одного дня пользования. В первые 30 дней оплата за данную услугу не предусмотрена, а после она взимается в соответствии с установленной для вашего региона стоимостью. Включить услугу временной заморозки вы сможете на сайте «Ростелекома». Просто нужно зайти в список услуг и заполнить соответствующую анкету. Также это можно сделать в контактном центре компании или во время похода в офис провайдера — в этом случае должен присутствовать человек, с которым был подписан договор. Ему нужно лишь предъявить документ для подтверждения личности и заполнить анкету.
• Расторжение контракта о предоставлении услуг. Такой способ подразумевает полное отключение клиента от услуг оператора и может быть применен только в случае отсутствия на балансе потребителя просроченных платежей. Для отключения интернета «Ростелеком» на постоянной основе нужно прийти в офис компании и подать заявление. При себе нужно иметь документ, подтверждающий вашу личность. При этом заранее необходимо аккуратно отключить устройство. Если же вы не хотите или боитесь произвести отключение самостоятельно, стоит обратиться в службу техподдержки «Ростелеком» и попросить отправить специалиста по вашему адресу.

Не так давно оператор «Ростелеком» в Москве (представлен под брендом «Онлайм») начал предлагать дополнительную услугу «Переезд». Она позволяет абоненту в случае смены места проживания не расторгать договор, а пользоваться услугами компании по новому адресу, сохранив тарифный план и дополнительные опции. Данную опцию предоставляют бесплатно при условии технической доступности по новому месту жительства. Узнать же об этом вы сможете по горячей линии и на официальном сайте компании. Подача заявки происходит в «Личном кабинете», ближайшем от вас офисе или контактном центре.