Если в кредитной истории неправильно отражена информация
Если клиент обнаружил ошибку, неточность в личной кредитной истории (когда кредит закрыт, а в истории отображается некая задолженность), плательщик имеет право подать претензию в БКИ (Бюро кредитных историй). Подобные жалобы рассматриваются на протяжении месяца. Специалисты бюро будут тщательно проверять всю информацию, указанную в жалобе, и сверять ее с данными заемщика. Для этого в банк-кредитор будет отправлен запрос о заемщике. При этом на всем протяжении расследования в кредитной истории заявителя ставится специальная пометка.
Если все сведения, указанные заемщиком, подтверждаются, то Бюро кредитных историй корректирует и обновляет данные, в ином случае кредитная история остается прежней. Об итогах проведенного расследования БКИ уведомляет заявителя спустя 30 календарных суток (с момента жалобы). В случае отказа заявитель имеет право обжаловать решение бюро через судебные инстанции на основании ФЗ за № 218-ФЗ от 30.12.2004 («О кредитной истории»). Чтобы незамедлительно выявлять неточности и вовремя их корректировать, следует регулярно проверять состояние собственной кредитной истории. Помните, что ежегодно заемщику дается право на получение бесплатных данных по кредитной истории.
Наши предложения по займам
По скорости выдачи
По скорости выдачи
По процентным ставкам
По процентным ставкам
По цели
По цели
Типы
Типы
По срокам
По срокам
По составу документов
По составу документов
Кредитный рейтинг
Кредитный рейтинг
По сумме
Мои права были нарушены
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.
Столкнулись с мошенничеством?
Не переживайте и не паникуйте!
Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.
В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.