Если клиенту не произвели cash back по карте

22.07.2020

Каждый современный маркет имеет собственную кодировку платежной системы (МСС). Код классифицирует определенную категорию магазина при осуществлении транзакции. Cash back — выгодная функция, которая возвращает денежные средства на карточку покупателя. Возврат совершается банком-эмитентом по разработанным кодам. Систему кодировки создает сама банковская организация.

Главная причина неполучения обещанного cash back на карту — ошибки при присвоении кода транзакции. В данной ситуации необходимо обращаться в банк.

Виновником подобных неточностей может стать и банк-эквайер, который обслуживает торговую точку, ведь возврат проводится на основании полученных сведений от банка. Вернуть заслуженный возврат возможно, хотя и хлопотно.

Отмечаются и иные ситуации, когда банк выдает информацию в пользу плательщика, то есть присваивает кодировку, предусмотренную для начисления возврата на карту. Банк-эмитент практически всегда отказывается возвращать истраченные деньги клиенту, мотивируя это неправильно определенным кодом транзакции.

Если клиент выявил, что банк не перевел на его карточный счет cash back, ему следует обратиться в финансовую организацию, которая выпустила карту. Банк проведет разбирательство и, заметив ошибку в присвоении кода, проинформирует об этом платежную систему. МПС свяжется с банком-эквайером для корректировки проводки и исправления возникшей ситуации. В итоге клиент получит cash back на счет своей карты. Знайте, что в таких ситуациях не предусмотрена отдельная выплата штрафа за задержку возврата.

Но нужно отметить, что финансовые структуры обращаются к МПС для разрешения ситуации очень редко, только в тех случаях, когда банк-эквайер не соглашается с банком-эмитентом по части кодификации. Банк-эмитент, получив данные об ошибке, напрямую связывается с банком-эквайером для урегулирования кода. Практически всегда финансовые организации предпочитают договариваться без участия МПС — напрямую друг с другом.

Если клиенту не произвели cash back по карте - Moneyman Moneyman Каждый современный маркет имеет собственную кодировку платежной системы (МСС). Код классифицирует определенную категорию магазина при осуществлении транзакции. Cash back — выгодная функция, которая возвращает денежные средства на карточку покупателя. Возврат совершается банком-эмитентом по разработанным кодам. Систему кодировки создает сама банковская организация.
Рейтинг пользователей для данного продукта
star
star
star
star
star
5
Если клиенту не произвели cash back по карте - Moneyman
152 голоса