Досудебное взыскание задолженности — совокупность мер, которые кредитор предпринимает для обеспечения возврата долга заемщиком. Первоначально мероприятия ведутся во внесудебном порядке силами структурных подразделений, входящих в состав кредитной организации, либо привлеченных извне специализированных компаний (коллекторов). На первом этапе досудебного взыскания используется методика Soft-collection, на втором — Hard-collection.