Что делать, если деньги пропали с карты?
Потерю денежных средств при использовании банковской карты можно избежать, если руководствоваться некоторыми рекомендациями. Для начала лучше подключить в банке систему оповещений через мобильное приложение или СМС-сообщения об операциях по карточке. Чем раньше клиент заметит пропажу денег, тем выше шансы вернуть деньги обратно или же защитить оставшиеся средства.
Если была обнаружена пропажа денежных средств с карты, клиент должен незамедлительно заняться сбором доказательств того, что они были похищены, а не обналичены владельцем карты.
В первую очередь очень важны свидетельские показания, которые докажут, что держатель карты находился в другом месте в то время, когда с карты снимались средства. Все показания следует фиксировать в письменной форме.
Далее следует заблокировать карту. Лучше всего произвести звонок в банк, где разговор со специалистом будет записан, а значит, может использоваться в качестве доказательства в суде. После блокировки карточки гражданин должен незамедлительно обратиться в банк и полицию.
Кредитная организация даст возможность написать заявление-несогласие с остатком по карте. Карта будет изъята банком, а клиент на руки получит расписку о данном действии.
При написании заявления в полиции рекомендуется взять письменное уведомление о том, что заявление принято в работу.
Наши предложения по займам
По скорости выдачи
По скорости выдачи
По процентным ставкам
По процентным ставкам
По цели
По цели
Типы
Типы
По срокам
По срокам
По составу документов
По составу документов
Кредитный рейтинг
Кредитный рейтинг
По сумме
Мои права были нарушены
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.
Столкнулись с мошенничеством?
Не переживайте и не паникуйте!
Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.
В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.