При пропаже денежных средств с карты банк расследует дело очень долго - Moneyman
Получить бесплатно

Что делать, если деньги пропали с карты?

Что делать, если деньги пропали с карты

Потерю денежных средств при использовании банковской карты можно избежать, если руководствоваться некоторыми рекомендациями. Для начала лучше подключить в банке систему оповещений через мобильное приложение или СМС-сообщения об операциях по карточке. Чем раньше клиент заметит пропажу денег, тем выше шансы вернуть деньги обратно или же защитить оставшиеся средства.

Если была обнаружена пропажа денежных средств с карты, клиент должен незамедлительно заняться сбором доказательств того, что они были похищены, а не обналичены владельцем карты.

В первую очередь очень важны свидетельские показания, которые докажут, что держатель карты находился в другом месте в то время, когда с карты снимались средства. Все показания следует фиксировать в письменной форме.

Далее следует заблокировать карту. Лучше всего произвести звонок в банк, где разговор со специалистом будет записан, а значит, может использоваться в качестве доказательства в суде. После блокировки карточки гражданин должен незамедлительно обратиться в банк и полицию.

Кредитная организация даст возможность написать заявление-несогласие с остатком по карте. Карта будет изъята банком, а клиент на руки получит расписку о данном действии.

При написании заявления в полиции рекомендуется взять письменное уведомление о том, что заявление принято в работу.

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб