Чарджбэк (chargeback)
21 января 2022В настоящее время наличием банковской карты уже никого не удивишь. Массовое распространение и использование пластика иногда приводит к спорным операциям между держателем карты и торговой точкой.
Чарджбэк (англ. chargeback) — это процесс оспаривания финансовой организацией какой-либо транзакции по банковской карте, которая была осуществлена владельцем пластика в торговой точке или интернет-магазине. Обычно инициатором выступает клиент. Ему необходимо оформить соответствующее заявление в своем банке, описать проблему, указать подробную информацию по операции и предоставить доказательства (чеки, другие документы).
Важно помнить, что чарджбэк возможен, только если платеж по карте был совершен в пользу юридического лица или ИП.
Если клиент оплатил в личном кабинете, то сделать возвратный платеж не получится.
Также нельзя отменять денежные переводы физическим лицам, даже если это была оплата за товар или услугу.
В каких случаях поможет чарджбэк
- по карте произошло двойное списание денежных средств;
- магазин отказывается произвести возврат платежа и принять товар обратно;
- сумма покупки не совпадает со стоимостью указанного товара;
- деньги были списаны с карты, но клиент не получил товар или услугу;
- товар не соответствует заявленным критериям.
Сроки рассмотрения заявок и возврата денежных средств могут отличаться в разных банках. Решение о возврате денег принимается только после тщательного изучения всех моментов и получения информации от обеих сторон.
Предложения
- На карту
- На карту MasterCard
- На карту VISA
- На карту Сбербанка
- Круглосуточно
- Без процента
- Безработным
- Под 0 процентов
- Взять займ
- Через сайт
- Наличными
- Через систему Contact
- На банковский счет
- По паспорту
- Быстрый займ
- Деньги в долг
- Деньги в рассрочку
- Дистанционно
- Долгосрочно
- Без залога и поручителей
- Без проверки
- В день обращения
- Под проценты
- Срочно
- Через Интернет
- Для студентов
- До зарплаты
- На год
- На недвижимость
- Не выходя из дома
- Переводом
- Под расписку
- С просрочками
- Без справок и поручителей
- За 5 минут
- Населению
- Пенсионерам
- Под низкий процент
- Без паспорта
- Без подтверждения дохода
- Краткосрочный
- Кредит безработным
- Кредит на карту
- Кредит на образование
- Кредит на погашение других кредитов
- Кредит на ремонт
- Кредит наличными
- Мгновенно
- Микрозаймы
- Микрокредит
- Мини-займы
- Моментальный
- За 15 минут
- Онлайн
- С 18 лет
- Рефинансирование микрозаймов
- Экспресс
- Онлайн на карту
- На карту без проверок
- Без электронной почты
- Через «Госуслуги»
По сумме
Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽
0% в день
Получить бесплатноДоступно только для первого займа
