Банкомат не выдал деньги - Moneyman
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

Банкомат не выдал деньги

Банкомат не выдал деньги

Довольно часто происходят ситуации, когда банкомат не выдал денежные средства, но при этом списал их со счета карты. Такой инцидент может произойти по причине технического сбоя или неисправности устройства.

Не нужно паниковать, действуйте согласно рекомендации. Сначала проверьте еще раз состояние баланса, возможно, денежные средства уже были зачислены обратно. Если возврата не было, тогда желательно сразу же позвонить по телефону горячей линии банка и сообщить о произошедшем. Если вы совершали операцию в стороннем банкомате, придется сделать звонок в обе финансовые организации. Обязательно сохраните чек и запишите время, номер банкомата, его адрес. Оформить претензию на возврат денег можно в течение шести месяцев после происшествия, в противном случае финансовая организация имеет право отказать в принятии запроса. В заявлении укажите все необходимые данные, приложите чек.

По законодательству РФ, срок рассмотрения заявления не может превышать 30 дней. В случае трансграничных переводов — 45 дней. То есть в течение месяца банк обязан дать вам ответ. Иногда решение приходит намного быстрее.

Финансовая организация проведет служебное расследование и инкассацию банкомата. Если действительно будет обнаружена ошибка, денежные средства будут зачислены обратно на ваш счет. Процедура может затянуться, если вы проводили операцию в банкомате сторонней компании. Поэтому, если есть возможность, лучше пользоваться устройствами своего банка, а крупные суммы снимать в кассе.

По такому же принципу следует действовать, если владелец карты не успел забрать вовремя денежные средства, выданные банкоматом.

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб