• Главная страница
• Продукты
• Как отписаться от платных услуг при оформлении займа

Как отписаться от платных услуг при оформлении займа

Рассказываем, на что обращать внимание при оформлении заявки, как отказаться от платных услуг микрозаймов и можно ли вернуть хотя бы часть переплаченных денег.

Какие бывают подписки

Наиболее распространенные платные услуги — это:

• рекламные рассылки;
• проверка кредитного рейтинга;
• юридические консультации;
• страховка.

За каждую из них с клиента могут списать деньги, причем сумма может оказаться довольно большой, сравнимой с процентами, которые он платит за пользование микрозаймом, и даже больше.

Управляйте вашими займами еще быстрее через приложения Moneyman

Этот QR код в зависимости от устройства приведет вас на Google play или App Store

Как выяснить, за что списывают деньги

Если вы заметили, что со счета списывают средства, выяснить причину можно следующими способами:

• проверить SMS — обычно уведомления о списании приходят в этом формате, в них указываются идентификаторы сервисов;
• в личном кабинете или мобильном приложении банка — там есть информация о каждом списании, и обязательно указывается, куда ушли средства.

Также можно обратиться в поддержку банка или микрофинансовой организации.

Законны ли подобные списания

Формально использование таких подписок ничем не противоречит законодательству РФ. Недобросовестные МФО пользуются невнимательностью клиентов, и ситуация с юридической точки зрения выглядит так, что заемщик сам согласился на рекламную рассылку или юридическую консультацию, за которую теперь приходится платить.

Особенно часто этим злоупотребляют так называемые онлайн-агрегаторы. Это сайты, на которых собраны предложения от множества разных МФО. Они не являются кредиторами, а только предоставляют сведения о займах других организаций, при этом могут требовать оплату за «подбор» выгодного предложения.

Не стоит пользоваться такими онлайн-агрегаторами. Любая добросовестная МФО предложит подходящий тариф без всякой оплаты.

Как отписаться от ненужных предложений

Перед отправкой заявки надо внимательно проверить ее. Если в шаблоне есть то, от чего вы хотите отказаться — рассылка, страховка, что-то иное, — просто не ставьте галочки в этих пунктах. Или уберите их, если они поставлены автоматически. Это позволяет сразу решить проблему.

Если списание уже началось, нужно обратиться в сервис, который забирает ваши средства. Обычно достаточно написать заявление в свободной форме. К сожалению, вернуть уже списанные средства не получится, за одним исключением — о нем расскажем чуть позже.

Также одобренное заявление начнет действовать только через несколько дней после его подачи, поэтому списания будут в течение некоторого времени продолжаться. На это время можно отключить покупки в интернете для карты, с которой списываются средства. Если банк предоставляет такую возможность, это можно сделать в личном кабинете или мобильном приложении.

Если вы оформили страховку, отказаться от нее можно в течение 30 календарных дней с момента оформления. Для этого нужно обратиться в службу поддержки МФО. После подачи заявления микрофинансовая организация обязана пересчитать сумму микрозайма и уменьшить ее на размер уплаченных средств. То есть, в прямом смысле вернуть деньги не получится, однако платежи по займу уменьшатся.

Микрофинансовая организация Moneyman работает в полном соответствии с российским законодательством. Мы не навязываем клиентам юридические консультации или рассылки, не берем плату за подбор предложений.

Кирилл Краснюк, эксперт в области микрофинансирования. Работает в финансовой сфере с 2007 года. Закончил Высшую школу экономики и финансовый университет при правительстве РФ. В настоящее время является руководителем профильного комитета по PR и GR в СРО МиР.