MoneyMan заботится о защите прав потребителей финансовых услуг - Moneyman
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

MoneyMan заботится о защите прав потребителей финансовых услуг

Церемония награждения победителей Третьего Всероссийского конкурса социально значимых проектов, реализуемых микрофинансовыми организациями

В Санкт-Петербурге в рамках XVIII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности состоялась торжественная церемония награждения победителей Третьего Всероссийского конкурса социально значимых проектов, реализуемых микрофинансовыми организациями (МФО).

Основными целями конкурса являются выявление, поощрение и распространение лучших практик на микрофинансовом рынке в сфере социально значимых проектов, направленных на улучшение качества жизни населения и устойчивое развитие социально-экономической среды в регионах.


Конкурс проводился при информационной и экспертной поддержке Центрального банка Российской Федерации.

Проект MoneyMan по внедрению в компании должности уполномоченного по правам заемщиков был удостоен награды в номинации «Лучший проект микрофинансовой организации, направленный на защиту прав потребителей финансовых услуг».

Напомним, что в июле текущего года компания ввела новую должность — уполномоченного по правам заемщиков. Основная задача уполномоченного контролировать соблюдение интересов клиентов, которые остались недовольны работой компании.

Омбудсмен – это полностью независимая должность, которая наделена всеми полномочиями и техническими возможностями, чтобы разрешить спор между клиентом и компанией в самые короткие сроки, максимум в течение 2 дней. Новая позиция позволила увеличить качество обслуживания клиентов, скорость обратной связи и повысила лояльность заемщиков к компании.

Вернуться в Новости и акции

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб