MoneyMan.ru усовершенствовал интерфейс сайта для своих пользователей!
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

MoneyMan.ru усовершенствовал интерфейс сайта для своих пользователей

Сайт MoneyMan.ru совместно с компанией  UsabilityLab обновил свой интерфейс.

MoneyMan постоянно совершенствует свой сервис. Совместно с UsabilityLab компания обновила интерфейс своего сайта. Теперь пользователям MoneyMan намного проще ориентироваться на сайте. Новый дизайн позволяет найти интересующую их информацию и получить доступ ко всем функциям сервиса намного быстрее, экономя время посетителей. 

улучшенная страница сервиса займов

Причиной сотрудничества с компанией UsabilityLab cтала необходимость провести юзабилити-оценку главнойстраницы и формы регистрации, чтобы убедиться в эффективности основного канала привлечения и обслуживания клиентов. Проведя предварительный аудит сайта, специалисты UsabilityLab предложили проект оценки интерфейса, который включал в себя этапы юзабилити-тестирование и последующего перепроектирования интерфейса.  Это предложение показалось  наиболее убедительным перспективным,  потому что на этапе тестирования привлекались  реальные пользователи с разным опытом работы с онлайн сервисами в сфере кредитования.  Разница в опыте участников позволяла более объективно оценить интерфейс и  в будущем ориентироваться на более многочисленную аудиторию наших клиентов.

Тестирование участников проводилось с применением системы eye-tracker,  которая  позволяет  измерить соответствие сайта таким показателям как Эффективность, Продуктивность и Субъективная удовлетворенность. Оборудование eye-tracker следит за взглядом пользователя, фиксируя зоны, на которые задерживается внимание, и области, которые остаются вне поля зрения.

Устройство лаборатории позволяет заказчику наблюдать за ходом тестирования, находясь за зеркальной стеной.

В результате тестирования специалисты лаборатории получили тепловые карты и диаграмму движения взгляда пользователя по экрану.

Благодаря этому, компания MoneyMan увидела, как клиенты воспринимают интерфейс сайта и какие ошибки мешают пользователям взаимодействовать с сайтом, в частности с формой регистрации.

MoneyMan улучшил интерфейс

На основании полученных результатов команда проекта составила перечень рекомендаций по внесению изменений в интерфейс. На основе этих рекомендаций был создан новый дизайн сайта MoneyMan.ru.

«Удобство использования сервиса имеет прямой эффект на конверсию, что в свою очередь напрямую влияет на финансовый результат компании. Именно поэтому мы решили сделать аудит сервиса, взглянуть на него «незамыленным» взглядом. При этом мы стараемся никогда не полагаться на экспертные оценки там, где можно сделать анализ на основе собранных данных. Компания UsabilityLab провела комплексное тестирование с привлечением таргетированной аудитории. Мы оперативно внедрили рекомендации компании на основе анализа и уже сейчас видим положительный эффект на KPI» — прокомментировал управляющий директор MoneyMan Александр Дунаев.

Большая часть рекомендаций уже внедрена, но работа по улучшению сайта на этом не закончилась. претворена в жизнь. Руководство компании придает большое значение удобству сайта для пользователей, ведь именно этот фактор определяет, насколько быстро решает пользователь свои задачи.

Следуя рекомендациям UsabilityLab, компания MoneyMan существенно повысила  удобство сервиса, сделав шаг на новый уровень.

Вернуться в Новости и акции

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб