от 30 000 руб.
сроки погашения увеличиваютсяот 10 недель
, а выплаты по займу производятсяраз в две недели.
Компания ID Finance представила новую систему обработки сообщений от клиентов
23 ноября в Москве состоялся FinMachine-2017. Форум собрал представителей как бизнеса, так и научной среды, которые поделились кейсами применения машинного обучения в банковской сфере и взглядами на возможное развитие искусственного интеллекта.
В потоке «Машинное обучение в клиентской поддержке» выступил руководитель департамента Data Science ID Finance Андрей Атрашкевич.
В ходе своего выступления Андрей рассказал про то, как чат-бот с ИИ позволил разгрузить службу поддержки на 50%, против 25% по предустановленным правилам до его внедрения.
«Новая система позволила совершенно по-другому подходить к обработке сообщений: не нужно писать огромные правила, отвлекать двух-трех сотрудников на несколько дней в месяц, чтобы они учитывали в лучшем случае 1% от писем, отбираемых случайно. Сотрудники саппорта стали более клиентоориентированными, потому что им не нужно делать monkey job, отвечать на типовые вопросы», – отметил Андрей Атрашкевич.
Вернуться в Новости и акцииНаши предложения по займам
По скорости выдачи
По скорости выдачи
По процентным ставкам
По процентным ставкам
По цели
По цели
Типы
Типы
По срокам
По срокам
По составу документов
По составу документов
Кредитный рейтинг
Кредитный рейтинг
По сумме
Мои права были нарушены
В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.
Столкнулись с мошенничеством?
Не переживайте и не паникуйте!
Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.
В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.