Заключение сделок с дилером по телефону — это способ работы, которым пользуются инвесторы. В данном случае контрагентом предлагается цена сделки, связанной с покупкой или продажей актива.
Звонки дилеру регламентируются установленными обычаями делового оборота. В Российской Федерации это основывается на ст. 5 Гражданского кодекса. В данном вопросе российская практика почти ничем не отличается от мировой.
Каковы этапы общения:
Предложения такого типа живут очень недолго — в течение времени, уходящего на предоставление ответа (до 10 секунд).
Переговоры по сделкам, совершаемые при помощи телефона, дилер записывает, используя специальное устройство. Эти записи пригодятся, если возникнет конфликтная ситуация.
После заключения сделки необходимы также дополнительные подтверждения (выписка по счету, заполненная форма и т. д.). Так еще раз подтверждается факт осуществления операции, и она считается состоявшейся.
Переговоры с дилером не обходятся без личностного начала, например, можно быстро обсудить ситуацию на рынке. Когда начинается совершение операции, диалог должен вестись только в установленном порядке.
Обозначенные котировки часто зависят от клиента. Если дилеру покажется, что решения принимаются слишком медленно, он вправе предложить более широкий спред.
Инвесторы должны уметь заключать сделки с дилерами по телефону. Любое кредитное учреждение может предложить этот способ, если объем осуществляемых операций велик. Очень часто переговоры по телефону ведутся, когда клиентов обслуживают в рамках private banking.
Работа через дилера отличается от передачи распоряжений брокеру (брокер не является покупателем или продавцом).