Получить бесплатно

Отказ от кредита

Отказ от кредита

Любой клиент, который оставляет заявку на кредит для рассмотрения, сначала заполняет небольшую анкету. В ней необходимо указать личную и контактную информацию, место работы и уровень дохода.

Анкета-заявление может быть двух типов:

  • анкета является одновременно предложением заемщика (офертой) банку оформить кредитный договор. В случае положительного решения на выдачу денежных средств заявка автоматически становится официальным кредитным соглашением, а деньги переводятся на счет клиента. В этом случае отказ от кредитования возможен до получения решения. После одобрения сделка считается совершенной, и закрыть продукт можно только совершив полное досрочное погашение. Такой вид анкеты раньше применялся для выдачи нецелевых займов, например в «Альфа-Банке» и «Райффайзенбанке», но сейчас финансовые организации редко применяют данный вариант;
  • анкета представляет собой простой опросник для рассмотрения заявки и оценки платежеспособности клиента. После получения положительного решения клиенту приходит СМС-уведомление или с ним связывается менеджер и назначает дату заключения сделки. Обычно решение по стандартным кредитам действует 30 дней. Решение по ипотеке действительно до 90 дней, чтобы у клиента было достаточно времени найти подходящую недвижимость.

Не все клиенты приходят на заключение договора. Это объясняется очень просто: обычно люди отправляют несколько заявок в разные банки одновременно, а затем выбирают лучшие условия. В этом случае невостребованная заявка закрывается менеджером и отправляется в архив. Или она может оставаться открытой в течение месяца в случае, если клиент все-таки решит забрать денежные средства.

Много отказов поступает от граждан, которые оставляют заявки на ипотеку.

Иногда даже банк может быть косвенно причастен к отказу клиента от получения займа. Например, клиент попросту не успевает найти объект недвижимости, который будет соответствовать его личным пожеланиям и всем требованиям банка.

Главные причины отказов по кредитам и кредитным картам — это длительная скорость рассмотрения или высокий процент.

Банки, в свою очередь, учитывая отказы по заявкам, заранее рассчитывают все расходы и включают их в стоимость своих услуг или устанавливают оплату за рассмотрение запроса на получение кредита.

В настоящее время почти все компании отказались от данной практики, и все заявки рассматриваются бесплатно. Это связано с высокой конкуренцией в банковской сфере, поэтому для привлечения потенциальных заемщиков устанавливаются наиболее привлекательные условия.

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 30 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб