• Главная страница
• Словарь банковских терминов и экономических понятий
• Отказ от кредита

Отказ от кредита

Любой клиент, который оставляет заявку на кредит для рассмотрения, сначала заполняет небольшую анкету. В ней необходимо указать личную и контактную информацию, место работы и уровень дохода.

Анкета-заявление может быть двух типов:

• анкета является одновременно предложением заемщика (офертой) банку оформить кредитный договор. В случае положительного решения на выдачу денежных средств заявка автоматически становится официальным кредитным соглашением, а деньги переводятся на счет клиента. В этом случае отказ от кредитования возможен до получения решения. После одобрения сделка считается совершенной, и закрыть продукт можно только совершив полное досрочное погашение. Такой вид анкеты раньше применялся для выдачи нецелевых займов, например в «Альфа-Банке» и «Райффайзенбанке», но сейчас финансовые организации редко применяют данный вариант;
• анкета представляет собой простой опросник для рассмотрения заявки и оценки платежеспособности клиента. После получения положительного решения клиенту приходит СМС-уведомление или с ним связывается менеджер и назначает дату заключения сделки. Обычно решение по стандартным кредитам действует 30 дней. Решение по ипотеке действительно до 90 дней, чтобы у клиента было достаточно времени найти подходящую недвижимость.

Не все клиенты приходят на заключение договора. Это объясняется очень просто: обычно люди отправляют несколько заявок в разные банки одновременно, а затем выбирают лучшие условия. В этом случае невостребованная заявка закрывается менеджером и отправляется в архив. Или она может оставаться открытой в течение месяца в случае, если клиент все-таки решит забрать денежные средства.

Много отказов поступает от граждан, которые оставляют заявки на ипотеку.

Иногда даже банк может быть косвенно причастен к отказу клиента от получения займа. Например, клиент попросту не успевает найти объект недвижимости, который будет соответствовать его личным пожеланиям и всем требованиям банка.

Главные причины отказов по кредитам и кредитным картам — это длительная скорость рассмотрения или высокий процент.

Банки, в свою очередь, учитывая отказы по заявкам, заранее рассчитывают все расходы и включают их в стоимость своих услуг или устанавливают оплату за рассмотрение запроса на получение кредита.

В настоящее время почти все компании отказались от данной практики, и все заявки рассматриваются бесплатно. Это связано с высокой конкуренцией в банковской сфере, поэтому для привлечения потенциальных заемщиков устанавливаются наиболее привлекательные условия.