Кодовое слово
2 марта 2021Кодовое слово — это комбинация из букв или цифр, которая устанавливается клиентом или сотрудником банка, чтобы идентифицировать клиента, когда он обращается в финансовую организацию по телефону на горячую линию.
Например, нужно заблокировать карту при утере или наоборот произвести разблокировку, подтвердить платеж или узнать информацию об операции по счету.
Кодовое слово фиксируется при открытии карты. Оно прописывается в заявлении на открытие счета, а специалист вносит информацию в базу данных банка.
Для подбора кодового слова сотрудники компании обычно предлагают клиентам на выбор ряд стандартных вопросов, например, «Девичья фамилия вашей матери», «Кличка вашего питомца» «Дата рождения бабушки и т.д. Клиент также может самостоятельно придумать любое слово, которое нужно запомнить.
Часто происходит такая ситуация, что пользователи забывают кодовое слово, поэтому в определенных ситуациях ключевой вопрос может помочь вспомнить. В некоторых компаниях разрешена установка двух кодовых слов, если, например, клиент не может вспомнить одно из них.
В любом случае кодовое слово можно изменить. Требуется личное обращение в офис банка с паспортом для удостоверения личности. Там нужно написать заявление, и корректировки будут внесены в программу.
В конце 2017 года был принят закон об удаленной идентификации клиентов банков с помощью биометрических данных с использованием лица и голоса. Уже сейчас, например, Сбербанк активно внедряет данный функционал в работе и обслуживании клиентов,
В середине 2018 года начался проект по удаленной идентификации клиентов на базе ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Основная функция программы — это предоставление пользователю единой учетной записи, которая предоставляет возможность получать доступ к большому количеству информационных систем с использованием единой учетной записи.
Соответственно, в ближайшем будущем необходимость в кодовом слове может скоро исчезнуть, так как идентификацию можно будет осуществлять по голосу клиента.
Предложения
- На карту
- На карту MasterCard
- На карту VISA
- На карту Сбербанка
- Круглосуточно
- Без процента
- Беработным
- Под 0 процентов
- Взять займ
- Через СМС
- Через сайт
- Наличными
- Через систему Contact
- На банковский счет
- По паспорту
- Быстрый займ
- Деньги в долг
- Деньги в рассрочку
- Дистанционно
- Долгосрочно
- Без залога и поручителей
- Без проверки
- В день обращения
- Под проценты
- Срочно
- Через Интернет
- Для студентов
- До зарплаты
- На год
- На недвижимость
- Не выходя из дома
- Переводом
- Под расписку
- С просрочками
- Без справок и поручителей
- За 5 минут
- Населению
- Пенсионерам
- Под низкий процент
- Без паспорта
- Без подтверждения дохода
- Краткосрочный
- Кредит безработным
- Кредит на карту
- Кредит на образование
- Кредит на погашение других кредитов
- Кредит на ремонт
- Кредит наличными
- Мгновенно
- Микрозаймы
- Микрокредит
- Мини-займы
- Моментальный
- За 15 минут
- Онлайн
- С 18 лет
- Рефинансирование микрозаймов
- Экспресс
- Онлайн на карту
- На карту без проверок
- Без электронной почты
- Через «Госуслуги»
По сумме
Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽
0% в день
Получить бесплатноДоступно только для первого займа
