Кодовое слово - Moneyman

MoneyMan App

Ускорь получение займа
с помощью приложения.

Скачать
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

Кодовое слово

Кодовое слово

Кодовое слово — это комбинация из букв или цифр, которая устанавливается клиентом или сотрудником банка, чтобы идентифицировать клиента, когда он обращается в финансовую организацию по телефону на горячую линию.

Например, нужно заблокировать карту при утере или наоборот произвести разблокировку, подтвердить платеж или узнать информацию об операции по счету.

Кодовое слово фиксируется при открытии карты. Оно прописывается в заявлении на открытие счета, а специалист вносит информацию в базу данных банка.

Для подбора кодового слова сотрудники компании обычно предлагают клиентам на выбор ряд стандартных вопросов, например, «Девичья фамилия вашей матери», «Кличка вашего питомца» «Дата рождения бабушки и т.д. Клиент также может самостоятельно придумать любое слово, которое нужно запомнить.

Часто происходит такая ситуация, что пользователи забывают кодовое слово, поэтому в определенных ситуациях ключевой вопрос может помочь вспомнить. В некоторых компаниях разрешена установка двух кодовых слов, если, например, клиент не может вспомнить одно из них.

В любом случае кодовое слово можно изменить. Требуется личное обращение в офис банка с паспортом для удостоверения личности. Там нужно написать заявление, и корректировки будут внесены в программу.

В конце 2017 года был принят закон об удаленной идентификации клиентов банков с помощью биометрических данных с использованием лица и голоса. Уже сейчас, например, Сбербанк активно внедряет данный функционал в работе и обслуживании клиентов,

В середине 2018 года начался проект по удаленной идентификации клиентов на базе ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Основная функция программы — это предоставление пользователю единой учетной записи, которая предоставляет возможность получать доступ к большому количеству информационных систем с использованием единой учетной записи.

Соответственно, в ближайшем будущем необходимость в кодовом слове может скоро исчезнуть, так как идентификацию можно будет осуществлять по голосу клиента.

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Мои права были нарушены

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.

Столкнулись с мошенничеством?

Не переживайте и не паникуйте!

Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.

Сообщить о мошенничестве

Не переживайте и не паникуйте!

Воспользуйтесь простой инструкцией и мы проведем проверку в течение 2-3 рабочих дней (максимум пяти).

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет удалена.

  • Пожалуйста, предоставьте данные для проверки
  • Наша служба безопасности оперативно проведет внутреннее расследование с учетом всей предоставленной информации. Во время проверки мы не будем беспокоить вас звонками о просрочке
  • Ответ будет предоставлен на указанную вами электронную почту, а также по телефону (при наличии). Мы очень заинтересованы и приложим все усилия, чтобы решить проблему максимально быстро
ФИО*
Ваши данные*
  • Паспортные данные
  • Дата рождения
  • Телефон
  • Номер займа
E-mail*
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб
Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах и стандартах, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение трёх рабочих дней
ФИО*
E-mail*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб