Несмотря на большое разнообразие сервисов онлайн-обслуживания банковских клиентов, доступных как для юридических, так и физических лиц, сами системы интернет-банков во многом схожи по своим характеристикам.
Причина этого заключается в том, что на рынке ПО для финучреждений наибольшей популярностью пользуются продукты всего двух компаний: «Банк Софт Системс» и «Бифит». Собственные разработки банков занимают незначительную долю от общего объёма предложений по онлайн-обслуживанию клиентов.
Финансовые организации используют данные системы для обслуживания как юридических, так и физических лиц. Они поддерживают различные каналы доступа и позволяют подключать пользователя как через установку специальной программы на персональный компьютер, так и без таковой. Кроме того, эти системы позволяют наладить электронный документооборот как внутри финансовых организаций, так и между учреждениями. Данные системы, построенные на основе Java, совместимы как с Windows, так и с Linux.
Однако у вышеуказанных систем есть существенные различия. И речь идёт не только об интерфейсе пользователя.
Так, «Банк Софт Системс» предлагает потребителям несколько дополнительных опций:
Решение, предлагаемое «Бифит», имеет свои особенности. Предусмотрены следующие блоки:
Не все финансовые организации при покупке ПО, предназначенного для онлайн-обслуживания клиентов, заказывают и подключают полный пакет доступных опций. Именно по этой причине интернет-банки кредитных организаций отличаются друг от друга.
Фактически, при подборе интернет-банка вы выбираете всего из нескольких программных комплексов ведущих компаний рынка. При открытии расчетного счета целесообразно заострить внимание не на самом интернет-банке и его интерфейсе, а на условиях по действующим в финансовой организации программам обслуживания клиентов, ее продуктах и их конечной стоимости.