Получить бесплатно

Жителям страны рассказали, как защитить себя от произвола коллекторов

Жителям страны рассказали, как защитить себя от произвола коллекторов

Методы взимания долгов, используемые коллекторами, строго регламентируются законом. Если сотрудник агентства вышел за рамки полномочий, должник вправе обратиться с жалобой в органы МВД.

Закон гласит, что коллекторы не имеют права применять физическую силу (или угрожать ее применением), а также портить собственность должника.

Коллекторам запрещено оказывать на граждан психологическое воздействие (угрожать, оскорблять, даже повышать тон голоса). Если коллектор так себя ведет, необходимо немедленно положить трубку телефона или закрыть дверь в квартиру.

Настойчивые звонки и СМС также запрещены. Сотрудники коллекторского агентства не вправе звонить родственникам должника, его друзьям, коллегам и соседям, если на то нет письменного согласия.

Вернуться в Блог

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 30 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб