ЦБ РФ рекомендует микрофинансовым организациям не начислять заемщикам дополнительные проценты, штрафы, пени, иные выплаты, если у них нет возможности удаленного погашения задолженности. Воздержаться стоит и от реализации заложенного имущества. Такое сообщение появилось на официальном сайте регулятора.
После обращения президента РФ В. В. Путина период с 4 по 30 апреля признали нерабочим. В эти дни регулятор рекомендует МФО, а также другим участникам микрофинансового рынка (ломбардам, кооперативам) учитывать, что не все заемщики имеют возможность дистанционного погашения долгов. При ее отсутствии нужно считаться с применяемым в РФ режимом ограничительных мер, из-за которого клиенты не могут прийти в офис кредитора и вовремя совершить необходимые операции.
Если МФО, столкнувшись с ограничительными мерами, не смогли обеспечить прием взносов в нерабочие дни, возникшие просрочки не будут считаться нарушением долговых обязательств.
Центробанк советует участникам микрофинансового рынка регулярно обновлять информацию о режиме работы отделений, изменившемся порядке оказания услуг и исполнения обязательств, работе онлайн-сервисов. Потребители услуг должны получать ее удобными способами.