Получить бесплатно

СРО МФО хочет создать микрофинансового омбудсмена

СРО МФО хочет создать микрофинансового омбудсмена

Так клиенты смогут быстрее решать проблемы с микрокредитными компаниями. Данный формат будет удобен как для потребителей услуг, так и для самих кредиторов.

Финансового уполномоченного можно создать на базе НАУМИР. Исполнение его решений не будет являться обязательным, а присоединение к платформе останется добровольным делом каждой МФО.

Такая платформа позволит заемщикам успешно отстаивать собственные права, быстро решать возникающие вопросы, разбираясь напрямую с кредитором, а не при помощи третьих сторон.

В микрофинансовом сообществе инициативу оценили положительно. Ее представители уверены, что такая мера позволит сделать подход к рассмотрению дел более объективным, а значит, недобросовестных практик на микрокредитном рынке станет в разы меньше.

Вернуться в Блог

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 30 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб