СРО МФО хочет создать микрофинансового омбудсмена
21.11.2020
Так клиенты смогут быстрее решать проблемы с микрокредитными компаниями. Данный формат будет удобен как для потребителей услуг, так и для самих кредиторов.
Финансового уполномоченного можно создать на базе НАУМИР. Исполнение его решений не будет являться обязательным, а присоединение к платформе останется добровольным делом каждой МФО.
Такая платформа позволит заемщикам успешно отстаивать собственные права, быстро решать возникающие вопросы, разбираясь напрямую с кредитором, а не при помощи третьих сторон.
В микрофинансовом сообществе инициативу оценили положительно. Ее представители уверены, что такая мера позволит сделать подход к рассмотрению дел более объективным, а значит, недобросовестных практик на микрокредитном рынке станет в разы меньше.
