Россияне сегодня меньше жалуются на МФО - Moneyman
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

Россияне сегодня меньше жалуются на МФО

Россияне сегодня меньше жалуются на МФО

С января по март текущего года число жалоб, поступивших в отношении микрокредитных компаний, сократилось на 18,7 %, если сравнить с тем же периодом прошлого года. Сейчас оно равно 5,7 тысячи. Соответствующая публикация появилась на официальном сайте Центробанка РФ. Регулятор отмечает, что тенденция к уменьшению количества подобных обращений сохраняется с четвертого квартала 2019 года.

Рекордное уменьшение зафиксировано по ключевой теме жалоб на микрофинансовые организации — выполнению действий, позволяющих «выбить» задолженность из заемщика. Их число снизилось на 43,3 %.

Обращения по поводу завышения начисленного долга составляют около 20 % в единой структуре. Их на 22,8 % меньше, чем в 2019 году. Остальные показатели:

  • 12,9 % — оспаривание факта заключения сделки;
  • 6,7 % — рефинансирование займа;
  • 5,8 % — вопросы, касающиеся КИ;
  • 3,9 % — навязывание ненужных услуг;
  • 15,5 % — остальное.

Центробанк РФ считает, что в дальнейшем количество жалоб на работу МФО, касающихся именно реструктуризации займов, может вырасти, как это уже произошло со многими банками.

Вернуться в Блог

Предложения

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб