Россияне сегодня меньше жалуются на МФО - Moneyman

MoneyMan App

Ускорь получение займа
с помощью приложения.

Скачать
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

Россияне сегодня меньше жалуются на МФО

Россияне сегодня меньше жалуются на МФО

С января по март текущего года число жалоб, поступивших в отношении микрокредитных компаний, сократилось на 18,7 %, если сравнить с тем же периодом прошлого года. Сейчас оно равно 5,7 тысячи. Соответствующая публикация появилась на официальном сайте Центробанка РФ. Регулятор отмечает, что тенденция к уменьшению количества подобных обращений сохраняется с четвертого квартала 2019 года.

Рекордное уменьшение зафиксировано по ключевой теме жалоб на микрофинансовые организации — выполнению действий, позволяющих «выбить» задолженность из заемщика. Их число снизилось на 43,3 %.

Обращения по поводу завышения начисленного долга составляют около 20 % в единой структуре. Их на 22,8 % меньше, чем в 2019 году. Остальные показатели:

  • 12,9 % — оспаривание факта заключения сделки;
  • 6,7 % — рефинансирование займа;
  • 5,8 % — вопросы, касающиеся КИ;
  • 3,9 % — навязывание ненужных услуг;
  • 15,5 % — остальное.

Центробанк РФ считает, что в дальнейшем количество жалоб на работу МФО, касающихся именно реструктуризации займов, может вырасти, как это уже произошло со многими банками.

Вернуться в Блог

Наши предложения по займам

Первый заём — бесплатно*
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

Получить бесплатно

Мои права были нарушены

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.

Столкнулись с мошенничеством?

Не переживайте и не паникуйте!

Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.

Сообщить о мошенничестве

Не переживайте и не паникуйте!

Воспользуйтесь простой инструкцией и мы проведем проверку в течение 2-3 рабочих дней (максимум пяти).

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет удалена.

  • Пожалуйста, предоставьте данные для проверки
  • Наша служба безопасности оперативно проведет внутреннее расследование с учетом всей предоставленной информации. Во время проверки мы не будем беспокоить вас звонками о просрочке
  • Ответ будет предоставлен на указанную вами электронную почту, а также по телефону (при наличии). Мы очень заинтересованы и приложим все усилия, чтобы решить проблему максимально быстро
ФИО*
Ваши данные*
  • Паспортные данные
  • Дата рождения
  • Телефон
  • Номер займа
E-mail*
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб
Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах и стандартах, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение трёх рабочих дней
ФИО*
E-mail*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб