ЦБ РФ продолжает находить нарушения, касающиеся предоставления банковским клиентам кредитных каникул. Ключевая проблема здесь — недостаток информирования со стороны банков. Из-за этого заемщики ничего не знают об условиях льготного периода. Кроме того, кредиторы могут запрашивать документацию, не предусмотренную законом, отказывать без причины и очень долго рассматривать заявки.
Иногда ФО просто игнорируют требования клиентов, желающих воспользоваться законными кредитными каникулами. Представители компаний данные факты отрицают и заявляют о минимальной доле отказов в предоставлении льготного периода.
Ранее сообщалось, что некоторые банки вместо кредитных каникул предлагают гражданам программы с гораздо менее привлекательными условиями.