Как закрыть кредитную карту правильно?

25.10.2016

Если вы решили перестать пользоваться кредитной картой и хотите ее закрыть, то лучше это сделать юридически грамотно, чтобы в дальнейшем у банка не было к вам финансовых притязаний.

Многие люди имеют сразу несколько кредитных и дебетовых карт. Однако, как только какая-то из них становится ненужной, некоторые просто выбрасывают карту, забывая о том, что ее необходимо закрыть. Если этого не сделать, в будущем могут возникнуть проблемы с банком.

Зачем необходимо закрывать кредитные карты?

Очень часто заканчивается срок действия карты, либо она оказывается заблокирована (например, по причине неверного ввода пин-кода) или утеряна, и ее владелец просто забывает о ее существовании, однако это не означает, что с банком его уже ничего не связывает. Вторая распространенная ситуация — заемщик оплатил долг по своей кредитной карте и решил, что перед банком уже нет никаких обязательств.

На самом деле, если не закрыть кредитную карту по всем правилам, спустя какое-то время банк может прислать уведомление с требованием погасить долг. Он может возникнуть по нескольким причинам. Вот самые распространенные из них:

заемщик ошибся и внес недостаточную сумму для того, чтобы баланс по карте стал нулевым;
произошел сбой в системе и банк не зачислил последний платеж на карточный счет;
зачисление средств прошло с опозданием на несколько дней, а за это время была начислена пеня. Со временем размер пени увеличивается, поэтому спустя несколько месяцев заемщик может столкнуться с необходимостью выплатить внушительную сумму долга;
банк начислил комиссию за обслуживание карты. Подобная ситуация очень распространена, поскольку даже с нулевым балансом кредитка остается активной.

Чтобы избежать подобных проблем, нужно побеспокоиться о закрытии карты. Это не менее важная процедура, нежели подписание кредитного договора и получение платежной карты.

Закрытие кредитной карты

Когда говорят о закрытии кредитной карты, подразумевается закрытие карточного счета. Все операции — снятие денежных средств, перевод их на другую карту, пополнение баланса — происходят с карточным счетом, а сама кредитная карта представляет собой просто удобный инструмент для управления карточным счетом. Стоит учитывать, что любая кредитка имеет срок действия, который указан на ее лицевой стороне, в то время как счет открывается зачастую на неограниченный период, и к нему можно привязать сколько угодно новых кредитных карт взамен утерянных, заблокированных или тех, где закончился срок действия.

Шаг 1 — Сверяем баланс

Первым делом для закрытия карты необходимо узнать сумму долга по кредитной карте. Не секрет, что ни один банк не закроет карточный счет, если баланс не будет равен нулю. Существуют разные способы, благодаря которым можно узнать сумму долга:

визит в отделение банка;
звонок в клиентскую службу поддержки;
получение чека с суммой остатка на счете в банкомате;
использование системы интернет-банкинга.

Рекомендуем узнавать информацию на текущую дату в нескольких источниках, например, у оператора службы поддержки и у сотрудника отделения банка. Это позволит избежать ошибок и недоразумений.

Шаг 2 — Составляем заявление на закрытие карточного счета

Для закрытия карточного счета необходимо прийти в отделение банка. Обязательно нужно взять с собой паспорт и саму кредитку. Если сохранился экземпляр кредитного договора, который выдается при оформлении «пластика», можно взять с собой и его.

В отделении у менеджера, обслуживающего клиентов, нужно еще раз уточнить, нет ли задолженности и сообщить о своих планах закрыть карту. Потребуется написать два заявления — на закрытие карты и кредитного счета, а также на отключение дополнительных услуг, таких как смс-оповещения, интернет-банкинга.

Далее сотрудник банка должен при клиенте уничтожить саму пластиковую карту. Нужно проконтролировать, чтобы он разрезал ножницами магнитную полоску, поскольку именно там зашифрована информация.

В банке нужно обязательно уточнить, через какое время будет закрыт счет, во многих финансовых учреждениях РФ этот срок составляет 30–60 дней. Однако, в этот период уже не будут начисляться какие-то комиссии, пени, проценты и т. п.

Шаг 3 — Просим предоставить справку о закрытии карточного счета

Завершающий этап — получение справки о закрытии карточного счета. Если в условиях кредитного договора предусмотрено закрытие счета спустя 30–60 дней с момента подачи заявления, справку можно будет получить только по истечении этого периода. Не пожалейте времени и получите этот документ, чтобы избежать проблем в дальнейшем.

Иногда сотрудники могут отказывать в выдаче справок о закрытии карточного счета, аргументируя это тем, что такая процедура в банке не предусмотрена. В таком случае нужно проявить настойчивость и добиться получения документа. Если возникнут какие-то ошибки, и банк будет требовать какие-то выплаты, справка станет подтверждением отсутствия долгов. С ее помощью не составит труда доказать, что требования банка внести оплаты не обоснованы, и стали следствием внутренней ошибки финансового учреждения.