Несанкционированное снятие денег с карты: что делать - Moneyman

MoneyMan App

Ускорь получение займа
с помощью приложения.

Скачать
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

Несанкционированное снятие денег с карты: что делать

Несанкционированное снятие денег с карты что делать

Интернет-банкинг — это не только удобство проведения безналичных операций. С его помощью можно обезопаситься от мошеннических действий. Если пришло СМС о проведении транзакции, которую человек не совершал, важно действовать быстро и четко. В первую очередь, нужно сразу же попытаться снять в ближайшем банкомате любую сумму, можно даже 100 рублей. Это нужно для того, чтобы уточнить, сколько денег осталось на счету. Если это не удалось, обязательно стоит взять чек с отказом в выдаче денег.

Как заблокировать карту

Следующий шаг — понадобится срочно позвонить в банк, чтобы заблокировать карту. После этого необходимо:

  • обратиться в ближайшее отделение банка и подать претензию об оспаривании снятой мошенниками суммы;
  • предоставить доказательства того факта, что карта была у владельца, именно для этого нужен чек с отказом о снятии денег сразу после хищения.

Для дополнительной безопасности клиентов банков существует Федеральный закон № 167-ФЗ, согласно которому финансовые организации могут блокировать на 48 часов карту, если  по ней были совершены подозрительные действия. Если будет выявлено, что действие совершено держателем карты, счет «разморозят».

Наши предложения по займам

Первый заём — бесплатно*
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

Получить бесплатно

Мои права были нарушены

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.

Столкнулись с мошенничеством?

Не переживайте и не паникуйте!

Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.

Сообщить о мошенничестве

Не переживайте и не паникуйте!

Воспользуйтесь простой инструкцией и мы проведем проверку в течение 2-3 рабочих дней (максимум пяти).

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет удалена.

  • Пожалуйста, предоставьте данные для проверки
  • Наша служба безопасности оперативно проведет внутреннее расследование с учетом всей предоставленной информации. Во время проверки мы не будем беспокоить вас звонками о просрочке
  • Ответ будет предоставлен на указанную вами электронную почту, а также по телефону (при наличии). Мы очень заинтересованы и приложим все усилия, чтобы решить проблему максимально быстро
ФИО*
Ваши данные*
  • Паспортные данные
  • Дата рождения
  • Телефон
  • Номер займа
E-mail*
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб
Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах и стандартах, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение трёх рабочих дней
ФИО*
E-mail*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб