• Главная страница
• Словарь банковских терминов и экономических понятий
• Несанкционированное снятие денег с карты: что делать

Несанкционированное снятие денег с карты: что делать

Интернет-банкинг — это не только удобство проведения безналичных операций. С его помощью можно обезопаситься от мошеннических действий. Если пришло СМС о проведении транзакции, которую человек не совершал, важно действовать быстро и четко. В первую очередь, нужно сразу же попытаться снять в ближайшем банкомате любую сумму, можно даже 100 рублей. Это нужно для того, чтобы уточнить, сколько денег осталось на счету. Если это не удалось, обязательно стоит взять чек с отказом в выдаче денег.

Как заблокировать карту

Следующий шаг — понадобится срочно позвонить в банк, чтобы заблокировать карту. После этого необходимо:

• обратиться в ближайшее отделение банка и подать претензию об оспаривании снятой мошенниками суммы;
• предоставить доказательства того факта, что карта была у владельца, именно для этого нужен чек с отказом о снятии денег сразу после хищения.

Для дополнительной безопасности клиентов банков существует Федеральный закон № 167-ФЗ, согласно которому финансовые организации могут блокировать на 48 часов карту, если  по ней были совершены подозрительные действия. Если будет выявлено, что действие совершено держателем карты, счет «разморозят».