Как узнать размер комиссии при расчетах через банкомат - Moneyman

MoneyMan App

Ускорь получение займа
с помощью приложения.

Скачать
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

Как узнать размер комиссии при расчетах через банкомат

Как узнать размер комиссии при расчетах через банкомат

ФЗ «О банках и банковской деятельности» в статье 29 определяет порядок информирования клиента о комиссиях, взимаемых банком — владельцем банкомата. До начала совершения операции на экране терминала должна появиться информация о размере комиссии, исходя из которой клиент может принять решение о продолжении или отказе от операции. В том случае, если комиссионное вознаграждение банком не взимается, то информация об этом также должна быть предоставлена клиенту вышеуказанным способом. Размер комиссии (или факт ее отсутствия) обязательно должен быть зафиксирован на чеке, получаемым клиентом после завершения операции.

В течение долгого времени клиенты не могли достоверно разобраться в том, кому и какую комиссию они оплачивают при проведении банковских операций через банкоматы, т.к. никакой подобной информации им не предоставлялось. В результате по итогам рассмотрения многочисленных жалоб держателей банковских карт в 2010 году в ФЗ была внесена поправка, регламентирующая порядок информирования о взимаемых комиссиях. Целью данной поправки являлось обеспечение держателя карты своевременной и достоверной информацией о факте наличия комиссии при совершении операции через банкомат и ее размере. Таким образом, взаимоотношения между банком и его клиентом становились прозрачными, а клиент, со своей стороны, имел больший объем информации, который позволял бы ему более основательно подходить к выбору обслуживающего его банка.

Однако, на сегодняшний день проблема окончательно не решена. Совершая операцию через банкомат, клиент получает информацию о комиссии, которая будет удержана банком — владельцем банкомата. О том, что банк (владелец карты) может удержать дополнительную комиссию, сообщается далеко не всегда, даже не говоря о том, что размер этой комиссии не указывается вовсе. Отсюда следует, что является важным знать тарифы своего банка или до совершения операции связаться с банком для получения информации о возможной комиссии.

В том случае, если банк (владелец банкомата) по итогам совершения операции удержал комиссию большую, чем это указано в тарифах банка (держателя карты), не указав это на экране или чеке, то это классифицируется как нарушение законодательства и влечет за собой применение санкций, предусмотренных законом.

Наши предложения по займам

Первый заём — бесплатно*
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

Получить бесплатно

Мои права были нарушены

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.

Столкнулись с мошенничеством?

Не переживайте и не паникуйте!

Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.

Сообщить о мошенничестве

Не переживайте и не паникуйте!

Воспользуйтесь простой инструкцией и мы проведем проверку в течение 2-3 рабочих дней (максимум пяти).

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет удалена.

  • Пожалуйста, предоставьте данные для проверки
  • Наша служба безопасности оперативно проведет внутреннее расследование с учетом всей предоставленной информации. Во время проверки мы не будем беспокоить вас звонками о просрочке
  • Ответ будет предоставлен на указанную вами электронную почту, а также по телефону (при наличии). Мы очень заинтересованы и приложим все усилия, чтобы решить проблему максимально быстро
ФИО*
Ваши данные*
  • Паспортные данные
  • Дата рождения
  • Телефон
  • Номер займа
E-mail*
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб
Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах и стандартах, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение трёх рабочих дней
ФИО*
E-mail*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб