• Главная страница
• Словарь банковских терминов и экономических понятий
• Что делать, если деньги пропали с карты?

Что делать, если деньги пропали с карты?

Потерю денежных средств при использовании банковской карты можно избежать, если руководствоваться некоторыми рекомендациями. Для начала лучше подключить в банке систему оповещений через мобильное приложение или СМС-сообщения об операциях по карточке. Чем раньше клиент заметит пропажу денег, тем выше шансы вернуть деньги обратно или же защитить оставшиеся средства.

Если была обнаружена пропажа денежных средств с карты, клиент должен незамедлительно заняться сбором доказательств того, что они были похищены, а не обналичены владельцем карты.

В первую очередь очень важны свидетельские показания, которые докажут, что держатель карты находился в другом месте в то время, когда с карты снимались средства. Все показания следует фиксировать в письменной форме.

Далее следует заблокировать карту. Лучше всего произвести звонок в банк, где разговор со специалистом будет записан, а значит, может использоваться в качестве доказательства в суде. После блокировки карточки гражданин должен незамедлительно обратиться в банк и полицию.

Кредитная организация даст возможность написать заявление-несогласие с остатком по карте. Карта будет изъята банком, а клиент на руки получит расписку о данном действии.

При написании заявления в полиции рекомендуется взять письменное уведомление о том, что заявление принято в работу.