До конца года службой финомбудсмена будет принято более 20 тысяч жалоб на МФО - Moneyman
Получить бесплатно

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

До конца года службой финомбудсмена будет принято более 20 тысяч жалоб на МФО

До конца года службой финомбудсмена будет принято более 20 тысяч жалоб на МФО

Уже в начале 2020 года служба финансового омбудсмена приняла 34 жалобы в отношении микрокредитных компаний. Об этом сообщает главный финансовый уполномоченный Ю. Воронин.

Январь является первым месяцем, в течение которого действует обязательный досудебный порядок урегулирования споров заявителей с микрофинансовыми организациями. Чтобы подать иск в суд, гражданин предварительно обращается к финомбудсмену. Это делается абсолютно бесплатно. Уполномоченное лицо рассматривает заявления по спорам имущественного характера. Размер требований не должен превышать 500 тысяч рублей.

В этом году представители службы ждут поступления все большего числа обращений. По итогам текущего года ожидается получение более 20 тысяч заявлений.

В службе финансового омбудсмена рассказали, что в описываемой структуре велика доля обращений от потребителей, выражающих несогласие с размером процентных ставок, а также с требованиями о возврате денег, уплаченных за использование дополнительных опций. В январе 2020 года средний размер поступивших в отношении МФО требований практически дошел до 18 тысяч рублей.

Очень много обращений, в которых клиенты сообщают о мошеннических действиях, незаконном использовании паспортных данных граждан, оформлении займов на сторонних лиц. Ю. Воронин поясняет, что финансовый уполномоченный не занимается рассмотрением жалоб такого характера. Здесь рекомендуется сразу обращаться в правоохранительные органы.

Вернуться в Новости и акции

Первый заём — бесплатно
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

0% в день

Получить бесплатно

Доступно только для первого займа

Приемная омбудсмена по правам заемщика Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение 3-х рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах, стандартах и предписаниях СРО и ЦБ, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение 3-х рабочих дней
Имя*
Адрес эл. почты*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб