В Центробанке рассказали, как избавиться от звонков из банков

29.01.2021

А. Подковкина, представляющая службу по защите прав потребителей финуслуг ЦБ РФ, рассказала, как прервать поток регулярных звонков из банков с уведомлениями об одобренных займах.

Эксперт заявила, что такие звонки означают отсутствие кредитного договора. Человек просто узнает, что может обратиться в ФО по данному вопросу. Нарушением закона звонки не являются. Банковские сотрудники обычно звонят благонадежным заемщикам, которые успешно вернули ранее взятый займ.

Потребитель вправе отказаться от получения звонков. Решить вопрос можно, попросив банк исключить себя из рассылки. Для этого достаточно позвонить по номеру горячей линии. Если звонки не прекратились, следующий шаг — письменная заявка для отзыва согласия на обработку персональных данных.

Если и это не подействует, остается обратиться непосредственно в ЦБ РФ и узнать, почему звонки продолжаются.