• Главная страница
• Блог
• ЦБ РФ отметил снижение числа жалоб на финансовые организации

ЦБ РФ отметил снижение числа жалоб на финансовые организации

Общее количество жалоб сократилось в первую очередь из-за снижения почти на 1/3 числа жалоб потребителей на банки — за первые шесть месяцев 2021 года ЦБ РФ получил почти 75 тысяч таких заявок. В Банке России уверены, что причина тому — сокращение темпов реструктуризации займов (если сравнивать их с показателями первого полугодия прошлого года).

Больше всего жалоб граждан связано с потребительским кредитованием — 33,2 %.

Уменьшается и количество обращений по вопросам взыскания просроченных долгов — здесь ключевую роль сыграли принятые ЦБ РФ меры поведенческого надзора за нарушителями. Общее число жалоб на МФО продолжает расти, так как права потребителей регулярно нарушаются участниками неформальной группы, существующей на этом рынке.