СРО МФО хочет создать микрофинансового омбудсмена - Moneyman

MoneyMan App

Ускорь получение займа
с помощью приложения.

Скачать
Получить бесплатно
Личный кабинет

Moneyman в соцсетях

Займы онлайн

Приложение MoneyMan для андроида и iOS

Личный кабинет

СРО МФО хочет создать микрофинансового омбудсмена

21 ноября 2020
СРО МФО хочет создать микрофинансового омбудсмена

Так клиенты смогут быстрее решать проблемы с микрокредитными компаниями. Данный формат будет удобен как для потребителей услуг, так и для самих кредиторов.

Финансового уполномоченного можно создать на базе НАУМИР. Исполнение его решений не будет являться обязательным, а присоединение к платформе останется добровольным делом каждой МФО.

Такая платформа позволит заемщикам успешно отстаивать собственные права, быстро решать возникающие вопросы, разбираясь напрямую с кредитором, а не при помощи третьих сторон.

В микрофинансовом сообществе инициативу оценили положительно. Ее представители уверены, что такая мера позволит сделать подход к рассмотрению дел более объективным, а значит, недобросовестных практик на микрокредитном рынке станет в разы меньше.

Вернуться в Блог

Наши предложения по займам

По сумме

Первый заём — бесплатно*
на срок до 21 дня
на сумму до 15 000 ₽

Получить бесплатно

Мои права были нарушены

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение ваших прав.

Столкнулись с мошенничеством?

Не переживайте и не паникуйте!

Заполните ваши данные, и мы рассмотрим ваше обращение как можно скорее, обычно не более 2-3 рабочих дней, максимум - в течение пяти дней.

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет скорректирована.

Сообщить о мошенничестве

Не переживайте и не паникуйте!

Воспользуйтесь простой инструкцией и мы проведем проверку в течение 2-3 рабочих дней (максимум пяти).

В случае, если проверка покажет, что заем оформлен не вами, у вас не будет никаких обязательств перед нами, а кредитная история будет удалена.

  • Пожалуйста, предоставьте данные для проверки
  • Наша служба безопасности оперативно проведет внутреннее расследование с учетом всей предоставленной информации. Во время проверки мы не будем беспокоить вас звонками о просрочке
  • Ответ будет предоставлен на указанную вами электронную почту, а также по телефону (при наличии). Мы очень заинтересованы и приложим все усилия, чтобы решить проблему максимально быстро
ФИО*
Ваши данные*
  • Паспортные данные
  • Дата рождения
  • Телефон
  • Номер займа
E-mail*
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку моих персональных данных и соглашаюсь с положениями Политики конфиденциальности
Пожаловаться Омбудсмену

В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу в течение трёх рабочих дней и проконтролирует соблюдение Ваших прав. В нашей компании работает виртуальная приемная по правам заёмщика. Омбудсмен лично рассмотрит вашу жалобу и проконтролирует соблюдение ваших прав. Мы обещаем, что ваш запрос попадет на контроль к руководству компании и будет решен с соблюдением всех прав заемщика, отраженных в федеральных законах и стандартах, а также внутренних нормативах нашей компании.

  • Пожалуйста, заполните форму
  • Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов
  • На вашу электронную почту будет предоставлен ответ в течение трёх рабочих дней
ФИО*
E-mail*
Номер договора займа (при наличии)
Сообщение*
Максимум 4 файла размером до 5 мб
Нажимая кнопку, я даю согласие на обработку моих персональных данных и соглашаюсь с положениями Политики конфиденциальности

Используя сайт moneyman.ru, я даю согласие на обработку моих персональных данных с использованием cookies и сторонних сервисов и принимаю условия  Политики конфиденциальности