Часть операций с клиентами ВТБ будут проводить роботы
02.08.2020
Финансовая организация занялась разработкой и активным использованием роботизированных систем для осуществления стандартных операций с клиентами. Об этом сообщает РБК.
Сначала роботы будут заниматься обработкой и вводом поступающих сведений. Представители ВТБ считают, что это позволит ускорить рабочий процесс и сократить траты.
Сотрудники банка изучат все аспекты и решат, ведение каких операций можно передать роботизированным системам. В. Кулик, заместитель президента ВТБ, отметил, что роботы сильно упростят работу с заявками на оформление кредитов. Еще он уверен, что это поможет обнаружить неоптимальные процессы и усовершенствовать их выполнение.
К следующему году роботы в банке будут вести 60 операций. Через три года компания хочет запустить 250 таких систем.
