Банковские клиенты выбирают карты, доставляемые на дом
23.03.2021
80 % выпускаемых банковских карт держатели получают, вызвав курьера на дом.
Такая услуга стала очень популярна из-за ограничительных мер, связанных с пандемией. Карты, доставленные прямо в руки, активируются в два раза чаще, чем те, что ожидают владельцев в отделении банка.
2/3 финансовых организаций из топ-30 доставляют карты клиентам. До пандемии эта возможность имелась у 40 % банков.
Для банков данный сервис является источником дополнительных расходов, так как им приходится создавать собственные курьерские службы или сотрудничать с организациями доставки финансовых продуктов. Средняя сумма, в которую обходится услуга, достигает 1000 рублей.
Курьерскую доставку нельзя заменить выпуском виртуальных карт, потому что для получения последних нужно быть действующим клиентом, тогда как курьеры чаще привозят карты новичкам.
